เมื่อคุณสั่งอาหารจาก Grab แล้วได้ไม่ครบ สิ่งที่ Call Center ตรวจสอบ แล้วแจ้งกลับมาคือ ? pantip

เมื่อคุณสั่งอาหารจาก Grab แล้วได้ไม่ครบ สิ่งที่ Call Center ตรวจสอบ แล้วแจ้งกลับมาคือ ?

ตอนสั่งอาหาร คุณหักเงินไปเต็มๆ พอสั่งอาหารแล้ว ได้ไม่ครบ กลับไม่ได้เงินคืนเต็มๆ
 
ถ้าส่งเรื่องในระบบ ก็จะได้แค่วอยเช้อโง่ๆ เช่นถ้าคุณสั่งไป 65 บาท คุณก็จะได้ 40/25 เป็นวอยเช้อ 
คือตอนสั่งจ่าย 65 ในครั้งเดียว แต่ตอนจะใช้เงินที่คืนมากลับคืนมาให้เราต้องใช้ 2 ครั้ง มันใช่หรอวะ ?
 
 
พอโทรหา Call Center บอกว่าให้ไรเดอร์ไปเอาอาหารมาให้ครบ
ทางนั้นก็แจ้งว่า ร้านอาหารส่งอาหารมาให้ครบแล้ว
ความผิดพลาดเป็นของไรเดอร์ ทางบริษัทจะดำเนินการลงโทษ 
ลงโทษอะไรอะ เท่ากับว่าไรเดอร์ผิด ไรเดอร์ขโมยอาหารของคนสั่งไปเองอย่างงั้นหรอ ?
 
งั้นเราสามารถเอามาประจานได้ไหม ? การขโมยไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตามมันก็คือขโมย ถ้างั้นเราฟ้องตำรวจได้สินะ ?

ความคิดเห็นที่ 1

ตอนรับอาหาร ตรวจดูอาหารก่อนไรเดอร์กลับ คุณก็จะมีพยานยืนยันว่าได้ครบไม่ครบ ถ้าไม่ครบจริงๆตามออร์เดอร์ในหน้าจอ เค้าจะโทรรายงานแกร็ปเซนเตอร์แล้วกลับไปเอามาให้ใหม่เอง พร้อมไปเก็บค่าส่งจากร้านค้าเอง เพราะทำให้ไรเดอร์เสียเวลาวนกลับไป

ส่วนมากที่เคยได้ไม่ครบ เกิดจากร้านค้าเองที่ให้มาไม่ครบ ไม่เคยเจอว่าไรเดอร์ทำหายกลางทางหรือขโมยไป เพราะเค้าประสานงานแล้วร้านให้กลับไปเอาทันที

ความคิดเห็นที่ 1-1

ผมอยู่คอนโดครับ ซึ่งพอเป้นคอนโดทุกครั้งมักจะบอกไรเดอร์ว่ารอแปบนึงครับ แต่พอลงไปคือไรเดอร์กดปิดงานตลอดครับคือเขาจะชอบวางแล้วไปเลยครับ

ความคิดเห็นที่ 1-2

วันนี้ล่าสุดทาง App ประสานงานไปเขาบอกว่า ร้านค้าให้มาครบ เป็นความผิดพลาดของไรเดอร์ ? แล้วแบบนี้จะให้ผมเข้าใจว่าไรเดอร์ขโมยข้าวไปผิดหรือเปล่าครับ ?

ความคิดเห็นที่ 2

เราเคยได้คืนเป็นคูปองแบบคุณค่ะ แต่เราแจ้งกลับไปผ่านแชทเลยว่าไม่เอา ขอเป็นเงินสดเท่านั้น จนท ก็รีบแก้ให้เลยค่ะ

ความคิดเห็นที่ 2-1

ใช่ครับ แล้วเสียเวลาซ้ำซ้อนมากครับ ต้องเสียทั้งเงินค่าโทร ทั้งเวลารอสายอีก ถ้าไม่โทรก็จะได้แค่คูปอง เคยเจอร้านค้าส่งอาหารไม่ตรงกับเมนูมาทั้งเซต พอทำเรื่องผ่านระบบก็ให้คูปองคืนมาแค่แบบ เช่นผมสั่งไป 5 อย่างทั้งหมด 200 พอถ่ายรูปไปว่าสินค้าไม่ตรง เขาก็คืนให้กลับมาแค่อย่างเดียว สัก 50 บาทแบ่งเป้นคูปอง 40/10 บาท เซ็งมากครับ

ความคิดเห็นที่ 3

ระบบหลังบ้านของ Grab แย่มากจริง ๆ ของเราด้วยความประมาทไม่ตรวจเช็คของ เข้าบ้านถึงได้รู้ว่าของไม่ครบ ติดต่อคนขับไม่ได้เลย ติดต่อ Call center ได้แค่ทางอีเมลล์ ก็ส่งเรื่องไป แต่ช้ามาก ปรากฏต้องไปหาเบอร์ร้านใน Google แล้วโทรไปหาเขาบอกได้ของไม่ครบร้านเขาก็เลยให้กดสั่งไปใหม่และส่งมาให้ ส่วนอีเมลล์ที่ส่งไปก็ตอบกลับมา 3 วันให้หลัง

ความคิดเห็นที่ 3-1

จริงๆกดสั่งใหม่เราขาดทุนนะครับ เพราะนอกจากได้ของไม่ครบยังต้องเสียค่าส่งเพิ่มอีกรอบด้วยครับ

ความคิดเห็นที่ 3-2

ครั้งนั้นเราไม่เสียอะไรเลยค่ะ ร้านออกให้หมดคงไปไล่บี้กับ Grab อีกทีเอง

ความคิดเห็นที่ 3-3

อ่อดีแล้วครับ

ความคิดเห็นที่ 4

สรุปคือการจัดการแกรบห่วยแตกมากครับ ปัจจุบันผมย้ายไปใช้ shopee food แทนละ สบายใจไปก่อนละกัน ช่วงแอพเปิดตัวแรกๆคงยังบริการดีอยู่

แหล่งที่มา pantip.com
ปลาชิกคักต้มส้มแบบปักษ์ใต้ในวันครอบครัว pantip

ปลาชิกคักต้มส้มแบบปักษ์ใต้ในวันครอบครัว pantip

ปลาชิกคักต้มส้มแบบปักษ์ใต้ในวันครอบครัว      สวัสดีค่ะเพื่อนๆ วันนี้เป็นวันครอบครัวทำให้ที่บ้านเลยพร ...
ทำกินง่ายๆ : ผัดพาสต้ารูปโบว์ใส่อกไก่และไข่ pantip

ทำกินง่ายๆ : ผัดพาสต้ารูปโบว์ใส่อกไก่และไข่ pantip

ทำกินง่ายๆ : ผัดพาสต้ารูปโบว์ใส่อกไก่และไข่ ทำกินง่ายๆ : ผัดพาสต้ารูปโบว์ใส่อกไก่และไข่ ส่วนประกอบ: ...
คั่วกระเพรา “กระต่ายป่าหมักไวน์ขาว” 🐰 ใส่กระเพราแดง+ยี่หร่ากับดีปลี  😋🍷 pantip

คั่วกระเพรา “กระต่ายป่าหมักไวน์ขาว” 🐰 ใส่กระเพราแดง+ยี่หร่ากับดีปลี 😋🍷 pantip

คั่วกระเพรา “กระต่ายป่าหมักไวน์ขาว” 🐰 ใส่กระเพราแดง+ยี่หร่ากับดีปลี 😋🍷 คั่วกระเพราแห้งๆ เนื้อน่องกระ ...
ทำกินง่ายๆ: ผัดคะน้าหน่อไม้ทะเล pantip

ทำกินง่ายๆ: ผัดคะน้าหน่อไม้ทะเล pantip

ทำกินง่ายๆ: ผัดคะน้าหน่อไม้ทะเล ทำกินง่ายๆ: ผัดคะน้าหน่อไม้ทะเล หน่อไม้ทะเล เป็นชื่อเรียก หอยชนิดหนึ ...
วาฟเฟิลตาข่ายใบเตย. pandan waffle pantip

วาฟเฟิลตาข่ายใบเตย. pandan waffle pantip

วาฟเฟิลตาข่ายใบเตย. pandan waffle ขอแนะนำ วาฟเฟิลตาข่ายใบเตย น้องขนมที่แสนอร่อย ฟินสุดหยุดไม่ได้ อร่ ...
【วันนี้กินอะไร #22】เต้าหู้อ่อนผัดหมูสับ อาหารง่ายๆในวันเนา 🍚🥢 pantip

【วันนี้กินอะไร #22】เต้าหู้อ่อนผัดหมูสับ อาหารง่ายๆในวันเนา 🍚🥢 pantip

【วันนี้กินอะไร #22】เต้าหู้อ่อนผัดหมูสับ อาหารง่ายๆในวันเนา 🍚🥢 สวัสดีวันเถลิงศกค่ะ ช่วงสงกรานต์นี้ จข ...
ตะลุยกินถิ่นกรุงเก่า 19 ร้านอยุธยา ถ้าได้มาต้องห้ามพลาด pantip

ตะลุยกินถิ่นกรุงเก่า 19 ร้านอยุธยา ถ้าได้มาต้องห้ามพลาด pantip

ตะลุยกินถิ่นกรุงเก่า 19 ร้านอยุธยา ถ้าได้มาต้องห้ามพลาด ก๋วยเตี๋ยวเรือ โรตีสายไหม หรือจะกุ้งแม่น้ำตั ...
ถ้าโดนแม่ค้าหาบเร่มาขายของ แล้วเราปฏิเสธไม่ซื้อ แต่โดนแม่ค้ากัด แบบให้เราได้ยิน ถ้าเป็นคุณจะทำยังไงต่อ pantip

ถ้าโดนแม่ค้าหาบเร่มาขายของ แล้วเราปฏิเสธไม่ซื้อ แต่โดนแม่ค้ากัด แบบให้เราได้ยิน ถ้าเป็นคุณจะทำยังไงต่อ pantip

ถ้าโดนแม่ค้าหาบเร่มาขายของ แล้วเราปฏิเสธไม่ซื้อ แต่โดนแม่ค้ากัด แบบให้เราได้ยิน ถ้าเป็นคุณจะทำยังไงต ...
[CR] ร้านไฉนโภชนา ไก่ย่าง 🐔พังโคน สกลนคร ภาพรวมเยี่ยมเลยครับ 🤤😅😋✌ pantip

[CR] ร้านไฉนโภชนา ไก่ย่าง 🐔พังโคน สกลนคร ภาพรวมเยี่ยมเลยครับ 🤤😅😋✌ pantip

[CR] ร้านไฉนโภชนา ไก่ย่าง 🐔พังโคน สกลนคร ภาพรวมเยี่ยมเลยครับ 🤤😅😋✌ ร้านไฉนโภชนา ไก่ย่างอร่อย ที่ อ.พั ...
ซดน้ำร้อนๆ กับเมนู ต้มจืดผักกาดดองใส่กระดูกหมูอ่อน pantip

ซดน้ำร้อนๆ กับเมนู ต้มจืดผักกาดดองใส่กระดูกหมูอ่อน pantip

ซดน้ำร้อนๆ กับเมนู ต้มจืดผักกาดดองใส่กระดูกหมูอ่อน วันนี้ เสือหิวไปเดินตลาดสด หันไปเห็นแม่ค้าพ่อค้า  ...
โสดๆเหงาๆก็เข้าครัวทำ “ข้าวผัดน้ำพริกเผากุ้ง” กินสิ! pantip

โสดๆเหงาๆก็เข้าครัวทำ “ข้าวผัดน้ำพริกเผากุ้ง” กินสิ! pantip

โสดๆเหงาๆก็เข้าครัวทำ “ข้าวผัดน้ำพริกเผากุ้ง” กินสิ! ใบโหระพา หอมมาก หอมโชยมาเวลารดน้ำ ทำให้นึกถึงหอ ...
อยากทราบว่าผู้คนที่ไม่ชอบรับประทานแมลงทอด เพราะอะไร? pantip

อยากทราบว่าผู้คนที่ไม่ชอบรับประทานแมลงทอด เพราะอะไร? pantip

อยากทราบว่าผู้คนที่ไม่ชอบรับประทานแมลงทอด เพราะอะไร? คือมีคำถามที่อยากถามความรู้สึกของผู้คนที่ไม่ชอบ ...
[CR] ตะวันรอน ที่ริมโขง หนองคาย ข้าวต้มร้านดี ดี โภชนา🍵😋 พักที่ รร.ช่อฟ้า แกลอรี่ ริมโขงผ่อนคลายดีครับ 😃🍷 pantip

[CR] ตะวันรอน ที่ริมโขง หนองคาย ข้าวต้มร้านดี ดี โภชนา🍵😋 พักที่ รร.ช่อฟ้า แกลอรี่ ริมโขงผ่อนคลายดีครับ 😃🍷 pantip

[CR] ตะวันรอน ที่ริมโขง หนองคาย ข้าวต้มร้านดี ดี โภชนา🍵😋 พักที่ รร.ช่อฟ้า แกลอรี่ ริมโขงผ่อนคลายดีคร ...
[CR] ++Review… สุขสันต์วันสงกรานต์ ไปเที่ยวกาญ กันดีกว่า++ pantip

[CR] ++Review… สุขสันต์วันสงกรานต์ ไปเที่ยวกาญ กันดีกว่า++ pantip

[CR] ++Review… สุขสันต์วันสงกรานต์ ไปเที่ยวกาญ กันดีกว่า++     สวัสดีครับ เพิ่งผ่านทริป มาสดๆร้อนๆ เ ...
ทำกินง่ายๆ: แก๋งผักปั๋งใส่จิ้นส้ม (แกงผักปลังใส่แหนม) pantip

ทำกินง่ายๆ: แก๋งผักปั๋งใส่จิ้นส้ม (แกงผักปลังใส่แหนม) pantip

ทำกินง่ายๆ: แก๋งผักปั๋งใส่จิ้นส้ม (แกงผักปลังใส่แหนม) ทำกินง่ายๆ: แก๋งผักปั๋งใส่จิ้นส้ม (แกงผักปลังใ ...