Sprinkle ทิ้งลูกค้า ปล่อยลูกค้าขาดน้ำ pantip

น้ำเค็มนั้นเรื่องจริงครับ ขนาดน้ำประปาเอามากรองแล้วยังติดเค็มไม่หาย
ส่วนเรื่องการทำแบรนรอยัลตี้นั้นบริษัทคงทำอย่างเต็มที่แน่นอนในสภาวะนี้
ต้องทำใจเย็นๆบ้างครับ โควิทระบาด มันคงกระทบไปทั่ว

Sprinkle เค้าใช้ระบบการกรองน้ำแบบไหนหรือ

ถ้าเป็นการกรองน้ำระดับ RO  น้ำประปาเค็มก็ไม่มีปัญหาไม่ใช่หรือ

ทำไมคุณหวั่งพึ่งน้ำมาส่งอย่างเดียว ทำไมคุณไม่ Stock น้ำเผื่อเกิดเหตุฉุกเฉินติดตั้งไว้ใช้ 2-3  อาทิตย์ครับ

ผมก็อยู่คอนโด

น้ำประปาช่วงนี้ เค็มจริงครับ

แต่ผมก็กดน้ำจากตู้ 1 บาท มันไม่เค็ม แสดงว่า RO แท้ใช่ไหม? ผมเชื่อว่าคอนโดคุณก็น่าจะมีตู้น้ำแบบนี้ ก็ใช้ประทังไปก่อนก็ได้ครับ

–==NICK==–

อาจจะนอกเรื่องนิดนึง ว่าไม่สนใจเครื่องกรองน้ำเหรอคะ

เราซื้อแบบไม่ต้อง RO ก็ได้ สายไม่ระโยงระยาง เราว่าสะดวกกว่าไปกดน้ำเป็นลิตรแล้วแบกขึ้นห้อง หรือสั่งมาส่งแบบนี้

ปล.เราเคยต้องซื้อน้ำแบกขึ้นแบบนี้ล่ะค่ะ พอซื้อเครื่องกรองร้ำแล้วชีวิตดีขึ้นเลย

ติดเครื่องกรองน้ำค่ะ

เวอร์เกินไป ก็ปัญหามันเกิดขึ้นได้บ้าง

คอนโดของผม ก็ ไม่ได้รับน้ำครับ และ ไม่ได้รับคำอธิบายด้วย
เรียกว่า ต้องหาน้ำกิน กันแบบ ฉุกละหุก
จะติดต่อ Sprinkle ไม่ว่า ทางไหน ก็ ไม่มีใครรับ ไม่มีตอบกลับ

sprinkle  มี ครบทุกอย่างค่ะ  ตั้งแต่ RO  UF  Ozone UV  แล้วเขามีโกดังสำรองน้ำอย่างน้อย 1 วัน  RO รองรับน้ำกร่อยได้ระดับนึง แต่ถ้าเขาแจ้งแบบนี้ แสดงว่าต้องเค็มเยอะ ปั้มที่ออกแบบแรงดันอาจไม่พอค่ะ  (RO สำหรับน้ำดิบเป็นน้ำประปา น้ำกร่อย น้ำทะเล หลักการเดียวกัน แต่ เมมเบรน และปั้ม แรงดันต่างกันค่ะ RO ตามบ้านถ้าเจอน้ำกร่อยมาก เอาไม่อยู่ค่ะ แรงดันปั้มไม่พอ)

เป็นผม  ลงไปซื้อน้ำจากร้านค้าใต้ตึกมากินก่อนครับ.
ส่วนเรื่องคอมเพลนอะไรก็ว่ากันไป.  ถ้าไม่พอใจ อาจลองหาเปลี่ยนเจ้าอื่นได้หรือเปล่าครับ
เราจะได้ไม่ต้องทนกับการบริการแย่ๆแบบนี้

ที่บ้านก็เป็นค่ะ พอมีเหตุฉุกเฉินไม่แจ้งให้ทราบ เวลามาส่งก็ไม่ค่อยแน่นอน เจ้าหน้าที่ก็ติดต่อยาก ไม่ค่อยตอบคำถาม

ผมสั่งน้ำสิงห์มาส่งตามปกติ

ปกติก็สัปดาห์ละ​ 2*18.9 ลิตร​

ส่วนตัว เคยใช้บริการทั้ง สิงห์ และ สปริง

เรื่องการบริการโดยรวม สปริง ดีกว่าตรงนี้ จนท.ส่งน้ำที่มาส่งประจำ เป็นคนเดิม แกสุภาพใจดีมาก มาตรงเวลาเป๊ะๆ (ได้คิวส่งช่วงเช้าก่อน 9 โมง)
วางไว้กี่ถังก็นำส่งตามนั้น ไม่ต้องพูดเยอะ
ถ้าไม่วางถังหน้าบ้าน คือไลน์เด้งแล้วว่า จนท.มาแล้วไม่พบ แปลว่าเขามาแล้วไปแล้ว รอรอบหน้า
ส่วนการซื้อคูปองผ่านไลน์ ง่ายกว่าที่คิดเยอะมาก ถ้าทักไปกลางวัน ช่วงเวลาทำการถือว่าตอบเร็ว จ่ายเงิน จบ อีกสัปดาห์คูปองส่งถึงบ้าน

ในขณะที่สิงห์ มีการจ้าง outsource มาก หลายทีม คนส่งหลายเจ้า
ทุกสัปดาห์จะต้องมี จนท.โทรมาถามว่า วันนี้คุณจะรับน้ำกี่ถัง ? แล้วตอนบ่ายๆ – บ่ายแก่ ก็จะมีคนมาส่งน้ำ แบบค่อนข้างไม่ค่อยสุภาพเท่าไหร่ เช่นเคยกดกระดิ่งเรียกรัวๆ แค่จะมาส่งน้ำก็วางไว้สิ และถ้าวันนั้น จนท.โทรมา แล้วไม่ว่างรับสาย = ไม่ได้น้ำ
อันนี้หนักกว่าเยอะ ตอนแรกก็คิดว่าจะทน ยอมสำรองมัดจำถังน้ำไว้ถึง 8 ถัง (จริงๆ ใช้แค่ 2-3 ถัง/สัปดาห์) แต่สิงห์ถ้าวันส่งน้ำตรงวันหยุดนักขัตฤกษ์ สิงห์จะไม่ส่งน้ำ ให้ลูกค้าสำรองน้ำเอง เป็นการบังคับมัดจำถังมากขึ้น

ทีนี้จุดลาขาดสิงห์ ทั้งๆ ที่จริงๆ ชอบรสชาติน้ำสิงห์มากกว่า ก็คือเรื่องบริการที่เอาแน่เอานอนไม่ได้ จนกระทั่งบอกเลิกเป็นสมาชิก กว่าจะได้เงินมัดจำถังน้ำ 8 ถังคืน ก็ใช้เวลาหลายเดือน ตามจิกเป็นนก โบ้ยไปโบ้ยมา สุดท้ายคนที่คืนเงินให้คือสิงห์สำนักงานใหญ่

—————

ส่วนเรื่องน้ำเค็ม เท่าที่เจอยังไม่พบปัญหา และยังไม่เคย sms แนวนี้ น้ำยังคงมาตรงเวลาทุกสัปดาห์
แต่แค่อยากจะบอกว่า ถ้าจะย้ายค่ายไปสิงห์ อาจได้น้ำที่รสชาติถูกใจ แต่การบริการอาจต้องทำใจอย่างมากๆ ก็ได้

มีปัญหา​กับ Sprinkle Water / M Water มากกกกก

คือหน้าเฟสคนบ่นกันจะแย่  พี่อาร์​ของเฟสฯไม่ออกมาตอบอะไรเลย

เคสเราจ่ายค่าคูปองใหม่ไปแล้วชุดนึง รอน้ำมาส่ง โทรฯไปไม่รับ ไลน์ไม่อ่าน ไม่ตอบ  งงมาก ทำไมระบบการทำงานจึงเป็นแบบนี้

ทางบริษัท​ควรออกจดหมาย  ขอโทษ​ลูกค้าไหมคะ?

เอสเอมเอส  อะไรเราก็ไม่ได้รับนะคะ  รอตั้งถังไปแบบไร้จุดหมายมาก

เปิดมาตั้งนาน ระบบการทำงาน ควรจะดีกว่านี้  เซ็งจริงๆค่ะ

ถ้าตามจขกท. วันที่ 10 น้ำจะมา คอลเซ็นเตอร์​จะฟื้นคืนชีพ​ด้วยรึเปล่าก็ไม่รู้​นะคะ

ก่อนที่จังะรวมร่างกับน้ำถังใหญ่​เนสเล่  บริการดีมาตลอดค่ะ

ขนาดว่า​ จขกท​ ว่าอยู่คอนโดนะครับ​ ของผมเองอยู่​ออฟฟิศ​หลายสิบคน​ น้ำไม่มาส่งอาทิตย์​กว่าแล้วโทรไปก็ไม่รับสาย​ รู้สึกแย่
**สำหรับคนที่บอกสต๊อก​ ทำไม่ไหวหรอกครับ​ 10ถังใช้ได้3วัน​จะสต๊อกขนาดใหนถึงจะได้เป็นครึ่ง​เดือน​ในเมื่อเราได้หวังว่า​เขาจะดูแลลูกค้าอย่างดี… สุดท้ายเจอปัญหาน้ำเค็มทิ้งลูกค้าเฉย

โดนเหมือนกันเลยครับ โทรเข้า call center ก็ไม่มีคนรับ ติดลูกค้าไม่รู้กี่เจ้า วางถังไว้คอนโดปกติจะมีคนมาเปลี่ยน ไม่เห็นจะมีใครมาเปลี่ยนน้ำให้เลย ปกติจะมาทุกอาทิตย์  ต้องร้องเรียน สคบ มั้ยครับแบบนี้ ไม่ได้โดนกลุ่มน้อย คูปองซื้อไว้เหลืออีกหลายใบ

5วันแล้ว ยังไม่ได้รับน้ำหรือการติดต่อกลับใดๆ (โซนวังทองหลาง)

ณ วันนี้ วันที่ 9-7-64 ก็ยังติดต่อสั่งน้ำ springkle ไม่ได้เลยครับ แทนที่จะแจ้งลูกค้าว่าเกิดอะไรขึ้น facebook ก็ปิดหนีไปใหน???

ในเฟสฯ โซนใกล้สมุทรสาคร​ กับ โซนบางนาตราด มีคนได้น้ำแล้วนะคะ

แต่เห็นมีบางเม้นท์​ ตั้งถังไว้ 2 คูปอง 2 แต่ส่งน้ำให้ถังเดียว 🤢

เราเองก็ยังไม่มาค่ะ  บางคนในเฟสฯรอน้ำตั้งถังหน้าห้อง(คอนโด​ฯ) มา 3 สัปดาห์​แล้วน้ำยังไม่มาส่งเลย

โทรฯไปไม่รับ  ไลน์ไม่ตอบ เฟสฯข้อความ​ไม่อ่าน เซ็งจิตกับบริษั​ทแบบนี้​มาก

มีคนแนะนำให้กดต่อ  1250 เป็นเบอร์โทร​ฝ่ายบุคคล​ ยังไม่ได้ลองนะคะ  ใครสนใจ  ลองกดต่อดูได้​

ยังไม่ได้รับน้ำมาสองอาทิตย์แล้วค่ะ ไม่มีข้อความแจ้งเตือนใดใดสื่อสารออกมาให้ลูกค้าทราบเลย
โทรไปไม่มีคนรับสายค่ะ แมสเซจไปไม่มีใครตอบกลับค่ะ เราจะแจ้งความได้มั้ยคะ เหมือนเข้าข่ายหลอกลวงเลยค่ะ จ่ายเงินล่วงหน้าไปแล้วด้วย

ดีนะติดเครื่องกรองน้ำที่บ้านไปแล้วเมื่อเดือนก่อน ตอนนี้ก็ลดลงแล้ว เหลือติดบ้านไม่กี่ถังเอง

จนถึงวันนี้ ก็ยังติดต่อสั่งน้ำ springkle ไม่ได้เลยค่ะ จะสองอาทิตย์แล้ว แย่มากๆ โทรไปรอสายไปเถอะ ไม่มีใครรับ โมโหจริงๆ

กดต่อ 1250 เลยนะคะ  ได้ผล

เราลองแล้ว พนักงาน​คอลเซ็นเตอร์​ฟื้นคืนชีพ​ ขึ้นมาทัน​ที​ หลังโทรฯต่อเบอร์​นี้  นัดส่งน้ำเรียบร้อย​ เดี๋ยว​ถ้าได้น้ำจะมาอัพเดต​อีกทีค่ะ

ปล.คุณจขกท.น้ำมาส่งรึยังคะ

ใช้บริการมา ครึ่งปีแล้ว ผมว่าเขาบริการดีนะครับ ติดต่อทาง Messenger ตอบรวดเร็วดีมาก