Lineman บล็อกไม่ให้สั่งอาหาร ทั้งๆที่ผมไม่ผิด จ่ายเงินครบทุกบาท
แชทไป พนง. ก็ไม่สนใจ บอกรอ 3-5 วัน แต่ความผิดคุณ ผมเสียหายแล้ว และยังต้องรอ เพราะคุณถือวิสาสะมาบล็อก แล้วพนง. (เอพริล) ก็ปิดแชทไปเองเลย (ไร้ความมืออาชีพ)
พอโทรไปก็บอกให้ไปแชท
คุณทำธุรกิจแบบนี้ คิดว่าจะไปรอดเหรอ บริการหลังการขายโคตรแย่ เอาเปรียบผู้บริโภคชัดเจน
edit เพิ่มข้อมูล
1. ผมซื้อข้าว ราคา 65 บาท + จ่าย 5 บาท ค่าไรเดอร์ ครบแล้ว ขั้นต่ำในแอป 70 บาท ส่วนค่าส่งฟรี
2. แต่ Lineman บล็อกผม แทนที่จะไปเก็บเงินเพิ่มกับร้านค้า ที่กำหนดราคาข้าวไม่ตรงในแอปเอง (เมนูราคา 55 แต่เขียนหมายเหตุ พิเศษ 65 และส่ง QR มาเก็บเงิน 65 บาท) เพราะใช้สิทธิ์คนละครึ่ง ร้านจะส่ง QR ร้านมาให้เราจ่ายทางไลน์โดยตรง เสมือนจ่ายเงินสดให้ร้าน
3. มีสลิปจ่ายเรียบร้อย 65 บาทแต่ Lineman ไม่สนใจ
ต.ย.ด้านล่างจะเห็นว่าร้านที่ขั้นต่ำ 70 ส่วนต่าง 5 บาท จ่ายให้ไรเดอร์ซึ่งถูกต้องแล้ว
16 กรกฎาคม เวลา 15:33 น.
คุณกำลังหัวหมอ
หรือคุณไม่เข้าใจเงื่อนไขการซื้อ
แต่คุณก็อธิบายไม่ครบ
ไม่ได้เล่าตั้งแต่ต้นด้วยซ้ำ
สมมติ วิธีเล่า
ผมเห็นโปรร้านค้า Lineman ส่งฟรี แต่มีขั่นต่ำ 70 บาท ผมเลยซื้อกับข้าวร้านนึง (ราคาหน้าร้าน 55 บาท) แต่จ่ายจริง ๆ 65 บาท ผมมีสลิป มันยังไม่ครบเงื่อนไขส่งฟรี ผมเลยจ่ายให้คนขับมาส่งอีก 5 บาท ครบ 70 บาท แต่ทาง Lineman กลับมาบล๊อกผม ????
ถ้าเหตุการณ์เป็นไปตามนี้ ก็อย่างที่บอก คุณเป็นฝ่ายผิด
– คุณซื้ออาหารไม่ถึงขั้นต่ำที่เขากำหนด (ไม่ว่าจะจ่ายเกินราคาที่ร้านแปะไว้ในแอพ แต่ยังไม่ถึงกำหนด) คุณต้องจ่ายค่าส่ง
– แต่คุณเล่นจ่ายให้คนขับอีก 5 บาท (ไม่รู้ว่าให้เขากลับไปจ่ายร้านค้าเพิ่มหรือจ่ายคนขับเพราะคนขับทวงค่าส่ง) เพื่อให้ครบ 70 บาท เพื่อหวังได้ค่าส่งฟรี่
เราให้คำตอบตามข้อมูลที่คุณแจ้งมานะคะ
17 กรกฎาคม เวลา 11:27 น.
16 กรกฎาคม เวลา 16:17 น.
16 กรกฎาคม เวลา 16:25 น.
16 กรกฎาคม เวลา 18:38 น.
16 กรกฎาคม เวลา 19:04 น.
17 กรกฎาคม เวลา 07:17 น.
17 กรกฎาคม เวลา 18:57 น.
คุณกำลังหัวหมอ
หรือคุณไม่เข้าใจเงื่อนไขการซื้อ
แต่คุณก็อธิบายไม่ครบ
ไม่ได้เล่าตั้งแต่ต้นด้วยซ้ำ
สมมติ วิธีเล่า
ผมเห็นโปรร้านค้า Lineman ส่งฟรี แต่มีขั่นต่ำ 70 บาท ผมเลยซื้อกับข้าวร้านนึง (ราคาหน้าร้าน 55 บาท) แต่จ่ายจริง ๆ 65 บาท ผมมีสลิป มันยังไม่ครบเงื่อนไขส่งฟรี ผมเลยจ่ายให้คนขับมาส่งอีก 5 บาท ครบ 70 บาท แต่ทาง Lineman กลับมาบล๊อกผม ????
ถ้าเหตุการณ์เป็นไปตามนี้ ก็อย่างที่บอก คุณเป็นฝ่ายผิด
– คุณซื้ออาหารไม่ถึงขั้นต่ำที่เขากำหนด (ไม่ว่าจะจ่ายเกินราคาที่ร้านแปะไว้ในแอพ แต่ยังไม่ถึงกำหนด) คุณต้องจ่ายค่าส่ง
– แต่คุณเล่นจ่ายให้คนขับอีก 5 บาท (ไม่รู้ว่าให้เขากลับไปจ่ายร้านค้าเพิ่มหรือจ่ายคนขับเพราะคนขับทวงค่าส่ง) เพื่อให้ครบ 70 บาท เพื่อหวังได้ค่าส่งฟรี่
เราให้คำตอบตามข้อมูลที่คุณแจ้งมานะคะ
17 กรกฎาคม เวลา 11:27 น.
เล่นง่าย จ่ายเพิ่มเลย5บาท โดนบล้อคเลย 555
17 กรกฎาคม เวลา 18:36 น.
คุณบอกว่า
*คือถ้าไปสั่งร้านอื่นที่เมนูราคา 65 บาทเหมือนกัน ผมจ่ายให้ไลน์แมน 5 บาทก็ถูกแล้ว! (ไลน์แมน จ่ายทางไหน ไรด์เดอร์?? หรืออะไร แต่จากที่คุณโพส คุณจ่ายให้ไรด์เดอร์ต่างหากไม่เข้าระบบของทาง แอพพลิเคชั่นหรือเปล่า)
70 บาทคือราคาขั้นต่ำที่ ร้านค้าตั้งไว้ ที่ไม่ต้องจ่ายส่วนต่างให้ไลน์แมน*
ข้อแรก เราต้องขอโทษ จขกท. ที่กล่าวหาว่าท่านหัวหมอ ยอมรับว่าตอบไปตามข้อมูลที่ได้รับ
ข้อสอง เราอยากอธิบายให้คุณเข้าใจว่ามันไม่ใช่ร้านทุกร้านหรือไลน์แมนทุกคน จะสามารถเข้าใจเงินส่วนต่าง 5 บาทที่คุณจ่ายได้ และแค่ไม่น่าจะมีใครทำกันแบบนี้ในทั่วไป
ในส่วนตัวเวลาสั่งไลน์แมนเห็นคำว่าขั้นต่ำของร้านค้าคือ “ต้องซื้อสินค้าเท่าจำนวนเงินขั้นต่ำที่กำหนด” ไม่เคยคิดสั่ง 50 แล้วจ่ายแยกต่างหากอีก 20 เพื่อให้ครบขั้นต่ำ
จ่ายคนละครึ่งเราก็ซื้อขั้นต่ำ 70 อยู่ดี
ถ้าผู้ซื้อ ผู้ส่ง ผู้ขาย เข้าใจไปในทิศทางเดียวกัน ก็ไม่ได้มองว่ามันถูกหรือผิด
งั้นถามแค่ว่า เงิน 5 บาทที่ให้ไรด์เดอร์ เขาทราบไหมคะว่านี่คือส่วนต่าง 70 บาท หรือค่าอะไร คุณจ่ายให้เขาไปทำไม ทำไมหลังจากนั้นคุณถึงถูกบล๊อค
ถ้าไม่ได้แจ้งไรด์เดอร์ ก็นั่นแหละค่ะ วนไปข้อ 2 ใหม่ ไม่ใช่ร้านค้าทุกร้าน ไร์เดอร์ทุกคน ที่เข้าใจความหมายของเงินส่วนต่างที่คุณจ่าย
เรายังไม่เข้าใจในสิ่งที่คุณทำเลย
ในเมื่ออาหารมื้อนั้นคุณจ่ายไป 70 บาท
จ่ายร้านค้าก็ 70 เหมือนกันแถมใช้คนละครึ่งก็จ่ายเพียง 35 บาท
ถ้าคุณจ่ายร้าน 65 บาท + 5 บาทให้ไรด์เดอร์ คุณใช้คนละครึ่งจะเป็น 32.5 บาท + 5 บาทให้ไรด์เดอร์ แพงกว่าเดิมอีกนะ ?
17 กรกฎาคม เวลา 23:30 น.
17 กรกฎาคม เวลา 16:16 น.
ถ้าราคาข้าว 55 ไม่ถึง 60 แอพอาจจะบวกค่าธรรมเนียม 5 บาทให้ครบ 60 บาท +ค่าส่งตามระยะทาง
ไม่ได้ส่งฟรีเพราะสั่งไม่ครบ 70 บาท หรือเปล่า
เหมือนลงอะไรไม่ครบ หาพวก พยายามหัวหมอ จ่ายเงินพนักงานไม่ครบ
17 กรกฎาคม เวลา 16:46 น.
17 กรกฎาคม เวลา 17:26 น.
ผมจ่ายตามเมนูร้านค้าบอก เขาเขียนไว้ในเมนู ราคาเท่านั้น เขาเขียน พิเศษ 65 บาท เป็นข้อความ พวกคุณเข้าใจไหม แล้วเขาก็ส่ง qr มา 65 บาทไง ร้านมันอยู่ในระยะส่งฟรีอยู่แล้ว (ไอ้คนด่ามันเคยสั่งไลน์แมนไหม)
หัวหมอตรงไหน? ก็ขันต่ำ 70 (ผม หรือ ร้าน หัวหมอ กันแน่?)
ปกติ ก็คือ จ่าย 5 บาทค่าไรเดอร์ก็ถูกแล้วไง
พวกด่ามั่วนี่ขอให้มันเจอกับตัวเอง ขอให้โดนเข้าใจผิด คิดน้อยๆ ตัดสินทันที ให้โดนด่าแบบเสียๆหายๆ สาธุ…?
มาโทษลูกค้าเฉย มีพวกด่ามั่วอย่างงี้เยอะ ไอ้พวกเอาเปรียบมันถึงได้ใจ ร้านค้ามันลอยตัวเนอะ555
17 กรกฎาคม เวลา 18:41 น.
เหตุการณ์คือคุณซื้อของราคา 65 โดยร้านลงไว้ที่ 55 แต่ปกติไลน์แมนจะเก็บตามราคาที่ร้านลงป่ะคะ สุดท้ายได้ qr code มา 65 เงินนี้จ่ายเข้าไลน์แมนเลยไม่ใช่เหรอ สั่งไลน์แมนลูกค้าไม่ได้จ่ายให้ร้านโดยตรงนี่นา งั้นคุณก็จ่าย 65 แล้ว ส่วนให้ไรเดอร์ 5 บาทนี่ทิปหรือค่าส่งคะ แล้วขั้นต่ำ 70 นี่อะไร ต้อง 70 ถึงจะส่งให้รึเปล่า งั้นร้านจะลง 65 หรือ 55 ก็ไม่ถึงขั้นต่ำอยู่ดี
แล้วไลน์แมนบล็อคคุณข้อหาอะไรก็ไม่เห็นเล่า หรือเค้าไม่บอกคะ
17 กรกฎาคม เวลา 20:57 น.
17 กรกฎาคม เวลา 21:29 น.
งั้นไลน์แมนบล็อคคุณทำไม เพราะร้านจะจ่ายไลน์แมนด้วยเงินตั้งต้นแค่ 55 บาทเหรอคะ แล้วขั้นต่ำ 70 บาทคือขั้นต่ำของอะไรคะ
17 กรกฎาคม เวลา 21:32 น.
คือถ้าไปสั่งร้านอื่นที่เมนูราคา 65 บาทเหมือนกัน ผมจ่ายให้ไลน์แมน 5 บาทก็ถูกแล้ว!
70 บาทคือราคาขั้นต่ำที่ ร้านค้าตั้งไว้ ที่ไม่ต้องจ่ายส่วนต่างให้ไลน์แมน
17 กรกฎาคม เวลา 21:38 น.
17 กรกฎาคม เวลา 21:22 น.
สั่งข้าว ร้านจะส่ง QR คนละครึ่งมาให้ทางไลน์ แล้วเราก็จ่าย
17 กรกฎาคม เวลา 21:23 น.
17 กรกฎาคม เวลา 21:45 น.
คนไม่ได้ใช้ไลนแมนก็มีนะครับ ผมคนนึงละ เลยไม่รู้ระบบ
ถ้าโดยทั่วๆไปเค้าจะเข้าใจว่าคุณซื้อไม่ถึงเกณท
คนพันทิปรักความยุติธรรม เลยสงสัยเยอะหน่อย
18 กรกฎาคม เวลา 01:51 น.
18 กรกฎาคม เวลา 09:43 น.
1. ต้องสั่งอาหารที่ “ไม่รวมค่าส่ง ไม่รวมทิป” 70 บาทขึ้นไป ถึงจะได้ค่าส่งฟรี
2. จขกท สั่งอาหาร 65 บาท ไม่ถึง 70 บาท ก็ต้องจ่ายค่าส่งครับ
3. ค่าส่งมากกว่า 5 บาทแน่นอนครับ เท่าไหร่ก็จ่ายไป แต่จะจ่ายเพิ่มอีก 5 บาทให้ไรเดอร์ มันค่าอะไรครับ?
18 กรกฎาคม เวลา 10:07 น.
ไลน์แมนไม่มีทิป และอ่านบ้างครับ ค่าส่งฟรี
18 กรกฎาคม เวลา 12:09 น.
จขกท สั่ง 65 บาท แล้วจะฟรีค่าส่งได้ ยังไงครับ
ถ้า 5 บาท ไม่ใช่ทิป แล้วเป็นค่าอะไร จขกท บอกหน่อยครับ
หลายครั้ง ผมทิปเงินสดให้ rider ครับ มั่วยังไง
18 กรกฎาคม เวลา 12:14 น.
18 กรกฎาคม เวลา 12:26 น.
18 กรกฎาคม เวลา 12:52 น.
18 กรกฎาคม เวลา 12:54 น.
18 กรกฎาคม เวลา 12:07 น.
18 กรกฎาคม เวลา 16:29 น.
(ไปถามเพื่อนที่ขายอาหารผ่านแอพมา เค้าเรียก small order fee อะ คนตั้งคือแอพ ร้านค้าไม่มีสิทธิตั้ง)
เพราะงั้นร้านที่ จขกท. ไปซื้อคือต้องออเดอร์ขั้นต่ำ 70 บาท แต่จขกท. สั่งไม่ถึง 70 บาท (คือซื้ออาหารเมนู 55 บาทสั่งพิเศษร้านค้าคิด 65 บาท จ่ายร้านค้าด้วยแอพเป๋าตังผ่านไลน์แมน และให้เงินคนขับไปอีก 5 บาท จขกท. ถือว่าจ่ายครบ 70 บาทแล้ว)
จขกท.แจ้งว่าทำแบบนี้มาตลอดไม่เคยมีปัญหา จนมามีปัญหากับร้านนี้
ไปถามเพื่อนมาเพิ่มเขายกตัวอย่างมาว่า
สมมติออเดอร์ 50 บาท แอพหัก gp 15 บาท ถ้าจ่ายให้ไรเดอร์ 40 บาท แปลว่าทุกออเดอร์ 50 บาท แอพขาดทุน 35 บาท
แอพเลยต้องกำหนดออเดอร์ขั้นต่ำ เพื่อลดการขาดทุนจากออเดอร์เล็ก ๆ แบบนี้
18 กรกฎาคม เวลา 18:52 น.
จ่ายเงินให้คนขับ 5 บาทก็เอามาคิดได้ด้วยหรอเนี่ย ?
18 กรกฎาคม เวลา 20:54 น.
18 กรกฎาคม เวลา 21:07 น.
18 กรกฎาคม เวลา 21:08 น.
อยากรู้มากว่าแจ้งหน่วยงานไหนที่บอกแจ้งไปแล้ว มาบอกเพิ่มเติมหน่อยสิคะ
19 กรกฎาคม เวลา 02:03 น.
แอป lineman จะมีข้อกำหนดว่า ต้องสั่งขั้นต่ำ 70 บาทถึงจะได้รับค่าส่งฟรี บางโปรจะเป็นจ่ายค่าส่งในราคา 5 บาท ซึ่งแต่ละร้านจะราคาไม่เท่ากัน บางร้านหากอยู่ไกลจากพื้นที่เรา จะคิดค่าส่ง 10-20 บาทก็มีค่ะ
ทุกครั้งที่เราสั่งจะราคา 100-300 บาทขึ้นไป จะเสียค่าส่งแค่ 5-10 บาทค่ะ
อันนี้คือ เราลองกดสั่งเครื่องดื่มราคา 60 บาท ในแอปจะแจ้งว่า สั่งอะไรเพิ่มอีกหน่อยไหม?สั่งเพิ่มอีก 10 บาท เพื่อยกเว้นค่าบริการขั้นต่ำ(หมายถึงส่วนต่างค่าอาหารขั้นต่ำ)
พอเราสั่งไม่ครบ 70 บาท ระบบจะคำนวน ‘’ส่วนต่างค่าอาหารขั้นต่ำ’’จากออเดอร์(60+10=70)
ส่วนลด 6 บาท เราได้ส่วนลดจากวงใน(Wongnai)10%ของมูลค่าสินค้า
มีบางคห.ถามว่า คุณจ่ายให้ไรด์เดอร์ต่างหากไม่เข้าระบบของทาง แอพพลิเคชั่นหรือเปล่า…. จขกท.สื่อสารว่า จ่ายให้คนขับ 5 บาท ซึ่งคนที่ไม่ได้ใช้แอป lineman จะคิดแบบนั้น ในความเป็นจริงจ่ายค่า rider ผ่านแอปค่ะ(กรณีจขกท.จะได้รับสิทธิ์ฟรีค่าส่งเมื่อสั่งครบ 70 บาท)
จขกท.มีคำถามว่า ผมซื้อข้าว ราคา 65 บาท + จ่าย 5 บาท
ค่าไรเดอร์ ครบแล้ว ขั้นต่ำในแอป 70 บาท ส่วนค่าส่งฟรี
เราว่า ค่าอาหาร 65 บาท แต่จ่ายส่วนต่างค่าอาหารขั้นต่ำ 5 บาท(ซึ่งจขกท.เข้าใจว่าเป็นค่า rider)รวมเป็น 70 บาทแล้ว ค่าส่งฟรีตามเงื่อนไข แต่ทำไมทาง lineman ถึงได้บล็อกลูกค้าก็ยังงงอยู่นะคะ
ส่วนเรื่องใช้สิทธิ์คนละครึ่ง ไม่มีความเห็นเพราะไม่เคยใช้ผ่านแอป เคยใช้แต่สแกนจ่ายหน้าร้านเท่านั้นค่ะ
18 กรกฎาคม เวลา 22:07 น.
18 กรกฎาคม เวลา 23:00 น.
https://www.bangkokbiznews.com/news/detail/946965
คนละครึ่งเฟส 3′ คลังยัน ห้ามใช้ผ่าน ‘เดลิเวอรี่’ เด็ดขาด!
ไม่ใช่ประเด็นที่สั่งไม่ครบ 70 บาท แต่เป็นเพราะห้ามใช้ผ่านเดลิเวอรี่ค่ะ
18 กรกฎาคม เวลา 22:15 น.
18 กรกฎาคม เวลา 22:51 น.
19 กรกฎาคม เวลา 22:42 น.
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
20 กรกฎาคม เวลา 03:02 น.
20 กรกฎาคม เวลา 08:53 น.