Line Man ไม่คืนเงินสักทีทำไงดีคะ? pantip

Line Man ไม่คืนเงินสักทีทำไงดีคะ?

เมื่อวันที่ 11 ส.ค. 64 เราได้ทำการสั่งอาหารผ่านทางไลน์แมนไปค่ะ โดยวิธีชำระเงินของเราคือตัดผ่านบัตรเดบิต แต่โดนทางร้านอาหารยกเลิกออเดอร์ แต่เงินไม่คืนเข้าบัญชีเราค่ะ เราได้ทำการติดต่อทางไลน์แมนไปแต่ได้คำตอบซ้ำๆเดิมว่าได้ทำการคืนเงินไปแล้วตั้งแต่วันที่ 11 ส.ค. เวลา 13.50 ทั้งที่ความจริงยังไม่มีเงินแม้แต่บาทเดียวเข้าบัญชีเราเลยค่ะ
เราติดต่อตามเรื่องมาจะสัปดาห์แล้ว ทางไลน์แมนก็ยังคงตอบแบบเดิม และบอกว่าถ้าเงินไม่เข้าให้ไปติดต่อทางธนาคาร อยากทราบว่าปัดความรับผิดชอบให้ลูกค้าง่ายๆแบบนี้เลยเหรอคะ
เราอยากทราบอีกค่ะว่ามีคนยังไม่ได้เงินคืนแบบเราไหม เราตัดเงินผ่านบัตรเดบิต KMA ค่ะ เราได้ติดต่อทางธนาคารไปแล้วด้วยค่ะ แต่ทางธนาคารแจ้งว่าเราต้องกรอกแบบฟอร์มซึ่งต้องออกไปปริ้นค่ะมากรอกและสแกนส่งทางเมลค่ะ หรือไม่ก็ไปทำเรื่องที่ธนาคารค่ะ ซึ่งเราไม่สะดวกเอามากๆ เนื่องด้วยสถานการณ์ตอนนี้ทำให้เราไม่อยากออกจากบ้านค่ะ
และขอทราบทางแก้ไขด้วยค่ะ หากใครได้เงินคืนแล้วรบกวนมาแชร์วิธีด้วยนะคะ ถึงเงินไม่ได้เยอะแค่ข้าวมื้อนึงของเราเลยค่ะ

สมาชิกหมายเลข 1043414
18 สิงหาคม เวลา 22:43 น.

ความคิดเห็นที่ 1

ตามกระบวนการปกติ ต้องไปทวงธนาคารอยู่แล้วครับ
สมมติว่าทาง Lineman คืนเงินให้ลูกค้า ยอดนั้นจะไปที่ธนาคารก่อน
แล้วธนาคารถึงคืนยอดให้ลูกค้าอีกที ส่วนมากมันไปช้าตรงธนาคารครับ

edit ไปหาข้อมูลมาบัตรเดบิตมีระยะเวลาการคืนเงิน 10-33 วันครับ
https://lmwn.zendesk.com/hc/th/articles/900002515703-%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%84%E0%B8%B7%E0%B8%99%E0%B9%80%E0%B8%87%E0%B8%B4%E0%B8%99%E0%B9%83%E0%B8%8A-%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%A2%E0%B8%B0%E0%B9%80%E0%B8%A7%E0%B8%A5%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B8%B2%E0%B8%99%E0%B9%80%E0%B8%97-%E0%B8%B2%E0%B9%83%E0%B8%94

แก้ไขข้อความเมื่อ 18 สิงหาคม เวลา 22:47 น.

Tharkorn THE LaTTE
18 สิงหาคม เวลา 22:46 น.

ความคิดเห็นที่ 1-1

ค่ะ เราได้ติดต่อธนาคารไปแล้วนะคะ แต่ทางธนาคารแจ้งเรามาตามที่เราแจ้งในกระทู้ ซึ่งเราไม่สะดวกที่จะออกไปปริ้นเอกสารด้านนอกจริงๆค่ะ แล้วออกไปปริ้นและกรอกเอกสารเรากลัวตรงที่จะดองเมลเราด้วยค่ะ เพราะเคยโดนดองนานมากกว่าจะตอบเมลกลับ ซึ่งถ้าจะไปติดต่อที่ธนาคารเลย สถานการณ์แบบนี้ทำให้เราไม่กล้าออกอย่างที่แจ้งไว้ข้างต้นค่ะ
แล้วอีกอย่างที่เราไม่เข้าใจคือ ทั้งๆที่ไลน์แมนเป็นคนผิดแต่ไม่คิดจะประสานงานหรือรับผิดชอบอะไรตรงนี้เลยอ่ะค่ะ ไม่มีอัพเดตหรือเทคแอคชั่นอะไรต่อสิ่งที่เกิดขึ้นเลยค่ะ แบน Food panda มาเจอไลน์แมนแบบนี้อีกก็แอบเฟลดหมือนกันค่ะ ที่บริการไม่ค่อยโอเค ดูไม่ค่อยแคร์ลูกค้า

สมาชิกหมายเลข 1043414
18 สิงหาคม เวลา 22:59 น.

ความคิดเห็นที่ 2

แก้ไขข้อความเมื่อ 18 สิงหาคม เวลา 23:00 น.

สมาชิกหมายเลข 1043414
18 สิงหาคม เวลา 22:56 น.

ความคิดเห็นที่ 3

ตกลงยังไงคะ

อากีวานา
18 สิงหาคม เวลา 23:27 น.

ความคิดเห็นที่ 3-1

เรายังไม่ได้คืนเลยค่ะ ?

สมาชิกหมายเลข 1043414
18 สิงหาคม เวลา 23:58 น.

ความคิดเห็นที่ 3-2

ลองตามทางlive chat ไปแล้วยังคะ

อากีวานา
20 สิงหาคม เวลา 07:13 น.

ความคิดเห็นที่ 3-3

แจ้งแล้วค่ะ ทางไลน์แมนบอกให้ติดต่อธนาคาร ทักถามธนาคารก็แจ้งตาม กท. พอโทรไปถามธนาคารก็แจ้งให้ติดต่อที่ธนาคาร(ไปที่สาขา)โดยตรงเท่านั้น ถ้สกรอกฟอร์มแล้วส่งไปเมลตามที่แอดมินเพจ KMA แจ้งไม่ได้ค่ะ แอบงงการทำงานของ KMA เหมือนกันว่าทำไมถามในเพจตอบแย่าง โทรไปถามตอบอีกอย่าง ?

สมาชิกหมายเลข 1043414
20 สิงหาคม เวลา 23:36 น.