Grab food ส่งอาหารผิด สลับออเดอร์ ทำยังไงดี? pantip

Grab food ส่งอาหารผิด สลับออเดอร์ ทำยังไงดี?

เมื่อวันที่ 17 เราสั่งอาหารจากร้านประจำมากิน ตอนที่คนส่งมาส่ง เราไม่ได้เอ้ะใจเลย เพราะถุงที่ใส่มามันเป็นถุงแบบเดิม เหมือนตอนที่เราซื้อกินก่อนหน้านี้ จนผ่านไปสักพัก เราพึ่งแกะอาหาร สรุปไม่ใช่อาหารที่เรา และไม่ใช่ร้านที่เราสั่งด้วย เลยคิดว่าไรเดอร์น่าจะส่งอาหารผิด สลับกับของลูกค้าอีกออเดอร์
เราได้ทำการแจ้งแกรปผ่านทางแอพ ซึ่งแอพแจ้งว่าจะติดต่อกลับภายใน 3-5 วัน
จนวันนี้ทางแกรปพึ่งแจ้งกลับมา แต่ไม่มีการชดเชยอะไรเลย (ตามรูป)

เราอยากทราบว่าแกรปจะชดเชยยังไงคะ เรารอมา1อาทิตย์ แต่ไม่มีความคืบหน้าหรือชดเชยอะไรให้เราเลย อาหารส่งผิด แต่ให้เรา 3-5 วัน มันแปลกไปไหม แล้วอาหารที่ได้มาคือเราต้องกินหรอ? เรารู้สึกว่าการส่งผิด แล้วให้ลูกค้ามารอแบบนี้มันไม่โอเคมากๆ

มีใครเคยได้อาหารผิดแล้วมีวิธรการตามยังไงบ้างมั้ยคะ

สมาชิกหมายเลข 2716445
23 สิงหาคม เวลา 18:49 น.

ความคิดเห็นที่ 1

อาหารที่ได้มาคือเราต้องกินหรอ?
ถ้าไม่อยากกินเอาไปให้ข้างบ้านได้ หรือถ้าเขากลัวติดโรค หมาแมวข้างถนนน่าจะมี

สมาชิกหมายเลข 6607279
24 สิงหาคม เวลา 12:44 น.

ความคิดเห็นที่ 1-1

เราทิ้งไปแล้วค่ะ ? แถวบ้านไม่มีสัตว์เลี้ยงเลยค่ะ เลยตัดสินใจทิ้งไป

สมาชิกหมายเลข 2716445
25 สิงหาคม เวลา 00:37 น.

ความคิดเห็นที่ 2

ในเมลมันเป็นเมลตอบรับว่าได้รับแจ้งแล้ว ถ้าตอนนี้ยังไม่ได้รับการแก้ไขให้แจ้งผ่านเมล แบบนี้ไม่ใช่หรอครับ ไม่งั้นก็ลองติดต่อทางอื่นครับ https://promotions.co.th/smartphone/inapps-discount/grab-call-center-other-ways-to-contact.html

บางกรอบ slayer
24 สิงหาคม เวลา 16:29 น.

ความคิดเห็นที่ 2-1

ขอบคุณค่ะ อันที่แคปมาลงเป็นเมล์แบบตอบกลับค่ะ หลังจากที่แจ้งผ่านไป1อาทิตย์ (แต่ตอนนี้ได้รับค่าเสียหายคืนแล้วค่า ?)

สมาชิกหมายเลข 2716445
25 สิงหาคม เวลา 00:40 น.

ความคิดเห็นที่ 3

ไม่เคยใช้บริการ จะออกไปซื้อเอง
ความเห็นผมว่า แกรปคงไม่ตั้งใจ แค่สลับออร์เดอร์ ของที่สลับคงไม่ถูกแพงกว่ากันสักเท่าไรนะครับ เรื่องไม่น่าใหญ่โต อภัยกันไปเถอะครับ

สมาชิกหมายเลข 5412178
24 สิงหาคม เวลา 16:31 น.

ความคิดเห็นที่ 3-1

เราสั่งอาหารราคาเกือบ 200 บาทค่ะ แต่ได้ไก่ทอดมา 1 ชิ้น ที่ไม่ใช่ร้านที่เราสั่ง เราก็มีสิทธิ์จะเรียกร้องมั้ยคะ จริงๆไม่ใช่คนที่โกรธแค้นอะไรนะค้า แต่อันนี้แกรปทำงานล่าช้ามาก เราแค่อยากให้ทางแกรปปรับปรุงค่ะ การที่อราสั่งอาหารนั่นๆแปลว่าเราอยากกินค่ะ แต่ของที่ได้มาไม่ใช่ของที่สั่งเราก็รู้สึกเฟลค่ะ โปรดเข้าใจคนโมโหหิวด้วยนะค้าาาาาาา
ส่วนแกรปคงไม่ตั้งใจก็ทราบค่ะว่าเขาคงไม่ตั้งใจ เพราะแกรปเองก็ให้ไรเดอร์สามารถรับออเดอร์ทีละหลายๆออเดอร์ได้ ดังนั้นเมื่อคุณคิดจะรับหลายออเดอร์ คุณก็ควรจะใส่ใจมากกว่านี้มั้ยคะ? ไม่ใช่ได้อาหารผิด แล้วลูกค้าไม่มีสิทธิ์เรียกร้อง ตังก็จ่ายค่ะ ไม่ได้ขอกินฟรี
ส่วนตัวก็สงสารไรเดอร์ค่ะ แค่ไม่โอเคที่แกรปมีการจัดการช้าค่ะ

สมาชิกหมายเลข 2716445
25 สิงหาคม เวลา 00:48 น.