ส่งคืน 99 พอยท์ AIS = 50 บาท คืนให้ AIS ? ? ? pantip

31 กค.64
สืบเนื่องจากได้ใช้ AIS 99 คะแนน ในการแลกรับส่วนลด 50 บาทในการสั่งอาหาร Robinhood
ซึ่งเมื่อสั่งอาหารไปแล้ว ทาง Rider โทรมาแจ้งว่าติดต่อร้านค้าไม่ได้ ขอให้ช่วยกดยกเลิกให้ด้วย
จึงลองทำการโทรติดต่อร้านค้าเอง 2 ครั้ง ก็พบว่าติดต่อไม่ได้จริง เลยกดยกเลิกตามที่ Rider แจ้ง
และ ทำการแจ้งปัญหาให้ AIS ทราบ  ผ่านช่องทาง E-mail: Callcenter โดยแจ้งทันทีหลังจากที่มีการยกเลิก Robinhood เรียบร้อย
ว่ามีเหตุขัดข้อง ขอให้ทำการคืนคะแนนเข้าระบบด้วย   ( ตรวจสอบว่ายกเลิกจริง ก็น่าจะคืนคะแนนได้ หรือก็บอกมาว่าให้รีบใช้วันนี้ )
ซึ่งในอีเมล์ที่แจ้งไป ก็แคปหน้าจอ ตั้งแต่ Order > Cancel > การแลกคะแนน   ส่งให้กับ AIS พร้อมกันทั้งหมด

13 สค.64
AIS แจ้งกลับมาว่า Code เดิมยังใช้ได้ ก็เลยลองเอาไปใช้งานดู แต่ปรากฎว่ามันข้ามเดือนแล้วจึงทำให้ใช้ไม่ได้
           ?  ***    ซึ่งเดิมที เข้าใจว่าเรากดใช้งานไปแล้ว เลยไม่ได้นำ Code เดิมไปใช้กับร้านอื่นอีก  !!!     ****
เลยตอบ AIS กลับไปว่า เรื่องเกิดตั้งแต่ 31 กค. ตอนนี้ข้ามเดือนก็ใช้งานไม่ได้แล้วนะ 

ตอบกันไปมา ไม่ได้มีประโยชน์อะไรเลย  ส่วนตัว คิดว่าเป็นเรื่องเล็กมาก เงิน 50 บาท เสียสิทธิ์ 99 คะแนนไป
จนป่านนี้ วันนี้ 17 สค. 64 แล้ว ทาง AIS ก็ยังหาคำตอบอยู่   พอดีนึกได้เลยส่งไปเสนอ AIS อีกทีว่า งั้นส่ง Code ใหม่ให้เราใช้ก็ได้นะ
ก็มีเมล์ตอบกลับมาว่า Code นั้นข้ามเดือน ใช้งานไม่ได้แล้ว แบบแลกแล้วขอคืนไม่ได้
ซึ่งเราก็ไม่ได้อยู่ดีๆ ไปยกเลิกเพื่อขอคืน แต่ติดต่อร้านค้าไมไ่ด้ อันนี้เราต้องยอมเสียสิทธิ์ไปหรือ ค่อนข้างงงนิดนึง

เอาจริงๆ คือ รู้สึกเสียเวลากับเรื่องเล็กๆ น้อยๆ  ทำไมแค่เรื่องเล็กๆ ถึงต้องใช้เวลาในการหาคำตอบให้เรานานมาก
เวลาผ่านไป 17 วัน ก็ยังไม่มีคำตอบ หรือทางออกที่ดีให้ลูกค้าเลย
เลยรู้สึกว่า งั้นไม่เป็นไร ขอบริจาค 99 คะแนน 50 บาทนี้ คืนให้ AIS ไปแล้วกันค่ะ ทาง AIS จะได้สบายใจ

ถือว่ามาเล่าสู่กันฟังแค่นั้น
?? เผื่อใครยกเลิกร้านค้า  ก็เอา Code ไปใช้ร้านอื่นได้เลย   Code ยังไม่ได้หายไปไหน ?? จริงเท็จไม่รู้ ลองดูกันเองนะคะ