Tops Online ขายชุดไก่ซาแซเน่า หมูก็ให้ไม่ครบ เหตุเกิดตั้งแต่ตรุษจีน ผ่านไป 2 เดือน ก็ยังไม่ได้รับการติดต่อใด ๆ pantip

เราได้ทำการสั่งซื้อชุดไก่ซาแซผ่าน Tops Online เพื่อใช้ในเทศกาลตรุษจีน นอกจากได้รับของล่าช้าแล้ว ไก่ต้มที่ได้รับยังไม่สุกอีกด้วย
สั่งซื้อทั้งหมด 6 ชุด มี 4 ชุดที่จัดส่งไม่ตรงตามเวลา ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้ กว่าจะมาจัดส่งก็เป็นเวลาค่ำแล้ว
นอกจากนี้ครอบครัวเรายังได้ไก่เน่าทุกชุด เหม็นคละคลุ้งไปทั้งบ้าน
และมีหนึ่งชุดที่ไม่มีหมูสามชั้นมาด้วย ต้องวิ่งวุ่นหาซื้อหมูสามชั้นในเวลาห้างใกล้จะปิด ในวันก่อนวันไหว้หนึ่งวัน ทั้งเสียใจ เสียความรู้สึก

เราได้พยายามโทรติดต่อTops Thailand ทางโทรศัพท์ตั้งแต่วันตรุษจีน แต่ไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องได้
เราจึงได้ทำการติดต่อผ่านทาง Facebook Fanpage Tops Thailand ไปตั้งแต่วันที่ 13 กุมภาพันธ์ 2564

เจ้าหน้าที่ได้ทำการขอชื่อ และเบอร์โทรติดต่อกลับ ทาง facebook messenger ว่าจะติดต่อกลับ และไม่ต้องเก็บไก่เน่าทิ้งไว้เป็นหลักฐาน
จนมาถึงวันนี้ เป็นเวลา 2 เดือนเต็มๆ แต่ไม่ได้รับการติดต่อกลับใดๆ

ในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ทำให้เรา และครอบครัวเสียขวัญกันเป็นอย่างมาก เนื่องจากเทศกาลตรุษจีนเป็นเทศกาลที่มีความสำคัญเป็นอย่างมาก สำหรับชาวไทย เชื้อสายจีนอย่างครอบครัวเรา ซึ่งตามความเชื่อดั้งเติม เหตุการณ์นี้อาจส่งผลกระทบร้ายแรงต่อกิจการ ความเป็นอยู่ และหน้าที่การงานของสมาชิกครอบครัว ไปตลอดทั้งปีได้

ด้วยความเชื่อใจ และไว้ใจในมาตรฐาน ของ Tops Supermarket เราจึงได้ใช้ไก่เน่าไหว้บรรพบุรุษไปโดยคาดไม่ถึง ว่าสินค้าจะด้อยคุณภาพขนาดนี้

ทางเราเคยมีความหวังว่าจะสามารถติดต่อ Tops Thailand โดยตรง เผื่อหาทางออกร่วมกันได้ เราได้พยายามติดต่อกลับทั้งทางโทรศัพท์ และ facebook แต่ทาง Tops Thailand ก็ได้พิสูจน์ให้เราเห็นแล้วว่า Tops Thailand ไม่ได้ให้ความสำคัญกับผู้บริโภคเลย และไม่มีความพยายามใดๆที่จะชดเชยความเสียหายในครั้งนี้

ในฐานะที่เราเป็นลูกค้าชั้นดีของเครือเซ็นทรัลมาโดยตลอด เรารู้สึกผิดหวังกับการให้บริการลูกค้าของ บริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จำกัด ในเครือเซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น เป็นอย่างมาก

เราจึงอยากขอคำแนะนำจากเพื่อนๆในพันทิป ในการเรียกร้องสิทธิ์ของเราในฐานะผู้บริโภคที่ได้รับความเสียหาย และไม่ได้รับการเยียวยาค่ะ

ขอบคุณค่ะ ^^

รูปภาพอ้างอิง สภาพไก่ไหว้ที่เราได้รับมาค่ะ

https://www.img.in.th/image/piOUUO

ไก่ดิบขนาดนี้ ขายเป็นไก่พร้อมไหว้ได้ยังไง ไม่เข้าใจ ใครช่วยบอกที

https://www.img.in.th/image/pitRNk
https://www.img.in.th/image/piLisY
https://www.img.in.th/image/pitMyB

เพิ่มเติมข้อความสนทนา และความเฉยชาที่ Tops Thailand มีให้กับเรา