7-11 Delivery ไม่เวิคส่งของช้ามาก pantip

7-11 Delivery ไม่เวิคส่งของช้ามาก

7-11 Delivery ไม่เวิคส่งของช้ามาก เลขสาขา12038 ถ.ราษฎร์พัฒนา.2 สั่งของตอน 19.35 จนล่าสุด 21.30 ยังไม่ได้รับของ โทรไปสาขาบอกออกมาส่งของแล้วๆ เป็นคำตอบเดิมๆ ตั้งแต่ 2ทุ่มกว่า ซึ่งไม่มีการตามงานให้เลย

แก้ไขข้อความเมื่อ 11 เมษายน เวลา 21:36 น.

สมาชิกหมายเลข 4459971
11 เมษายน เวลา 21:33 น.

ความคิดเห็นที่ 1

สวัสดีค่ะ คุณ สมาชิกหมายเลข 4459971 สำหรับเรื่องการบริการจัดส่งสินค้าผ่านทาง 7-Delivery น้องเปาขออนุญาตประสานงานไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้รับทราบต่อไปค่ะ โดยขอทราบข้อมูลสะดวกติดต่อกลับผ่านทางหลังไมค์นะคะ

ขอบคุณค่ะ

แก้ไขข้อความเมื่อ 13 เมษายน เวลา 21:00 น.

น้องเปาเซเว่น
11 เมษายน เวลา 21:36 น.

ความคิดเห็นที่ 2

เป็นการบริการที่ช้ามากๆ และไม่สะดวกในการสั่งซื้อผ่านระบบออนไลด์ของ7-11 ในการขอยของออนไลด์แค่ไม่กี่ชิ้นซึ่งใช้เวลา2ชม.ถึงจะได้ของ
เลขที่สั่งซื้อ 12038210411155731

สมาชิกหมายเลข 4459971
11 เมษายน เวลา 21:40 น.

ความคิดเห็นที่ 2-1

อย่างไรขอรับเรื่องประสานงานตรวจสอบต่อไปค่ะ

น้องเปาเซเว่น
11 เมษายน เวลา 21:42 น.

ความคิดเห็นที่ 3

คงลูกค้าเยอะคนส่งก็คงไม่ว่างมั้งคะ

สมาชิกหมายเลข 6395121
12 เมษายน เวลา 08:53 น.

ความคิดเห็นที่ 4

เราเพิ่งเคยสั่งซื้อไปเมื่อวานครั้งแรก
มีปัญหาแค่ว่า ของบางรายการที่เราสั่งมันหมด น้องพนักงานโทรมาถาม เราก็เลยขอเอาสินค้าคล้ายๆกันที่ราคาเท่ากันมาแทน รวมๆที่เราสั่ง20รายการ ส่วนใหญ่เป็นของกิน
ก็ส่งให้ทันทีนะคะ
ประมาณครึ่งชม.ได้รับของ

สมาชิกหมายเลข 2030155
13 เมษายน เวลา 12:57 น.

ความคิดเห็นที่ 5

แต่สำหรับเคสนี้มันไม่ใช่ครับ สั่งของตอน 19.35น. แล้วเพราะหลังจากสั่ง Appแจ้งเองว่า 20.04น. จะได้รับสินค้า แต่ได้รับจริงตอน 21.40 น.สำหรับของเคสอื่นผมไม่ทราบครับ แต่เคสนี้มันไม่ใช่คำว่าสะดวกซื้อ เพราะถ้าคิดว่าส่งลูกค้านานถึง 2ชม. จริงก็ควรแจ้งลูกค้าแบบร้านOnlineรายอื่น ผมยกตัวอย่างเช่นPizza เจ้าหนึ่ง ช่วงพีคTime เขารับสายจะแจ้งลูกค้าก่อนเลยว่าใช้เวลาเกิน 1ชม. ลูกค้าสะดวกรอไหม มืออาชีพเขาทำงานกันแบบนี้ครับ เคส7-11มันไม่มืออาชีพ

แก้ไขข้อความเมื่อ 13 เมษายน เวลา 20:30 น.

สมาชิกหมายเลข 4459971
13 เมษายน เวลา 20:28 น.

ความคิดเห็นที่ 6

ร้านเค้า “สะดวกซื้อ”
ไม่ได้หมายถึงว่า “สะดวกส่ง”

เท่าที่เห็น โครงสร้างการจัดส่ง ยังต้องพัฒนาอีกเยอะ margin มันแทบไม่มี

สมาชิกหมายเลข 757742
14 เมษายน เวลา 17:46 น.

ความคิดเห็นที่ 7

ถ้า7-11คิดจะทำApplication Delivery มันต้องรู้เรื่องDeliveryตั้งแต่ทำ Appออกมาละครับ โปรแกรมบนsmart phoneมีเยอะแยะครับที่ทำการแจ้งเตือน การใช้นักพัฒนาโปรแกรมทำnoticeแจ้งเตือนผ่านAppมันไม่ใช่เรื่องยากครับ สำหรับ7-11มันไม่ใช่เรื่องยาก แต่ประเด็นของเคสนี้คือการส่งของช้าครับ ไม่มีการตามงานการแจ้งเตือน สั่งของมาส่งเกิน2ชม. มันไม่ใช่Delivery ถ้ายังไม่มีการพัฒนาก็ไม่ต้องทำApp Deliveryครับ

แก้ไขข้อความเมื่อ 14 เมษายน เวลา 20:34 น.