เดี๋ยวนี้ the pizza company ทำไมทำงานแย่ลงเยอะมาก pantip

สั่งโดมิโน่รสชาติถูกใจกว่า ตอนนี้โปรถาดใหญ่ซื้อสองถาด199×2

จริงค่ะ เมื่อก่อนเราก็โดนเดี้ยวนี้เลิกสั่งพิซซ่าเจ้านี้ไปเเล้ว

เมื่อเดือนก่อนสั่งโปร 1 แถม 1 แต่เจอปัญหา   สรุปว่าจ่ายประมาณเกือบๆ 600 บาทได้พิซซ่ามา 6 ถาด

วันแรกสั่งแล้วก็ปรากฎว่าช้าไปเป็นชั่วโมง   แถมพอเปิดกล่องดูปัญหาเพิ่มไปอีกคือทำมาผิดหน้า   และที่หนักสุดคือหน้าพิซซ่าเทไปกองรวมกันเหมือนโดนเอียงถาดมา   เอาแค่ได้ช้านี่ก็เดือดแล้วเลยโทรไปเฉ่งกับ Call Center   จากนั้นสาขาก็โทรมาขอโทษและรับว่าจะทำส่งให้ใหม่   ผมก็บอกว่าเอาเป็นพรุ่งนี้แทน   ส่วนของเก่ากินไปได้เลย

วันต่อมาเขาก็ทำมาส่งให้ใหม่   ปรากฎว่าคราวนี้หน้าไม่เละแต่ดันทำมาผิดหน้าอีก   เลยโทรไปเฉ่งกับ Call Center อีกรอบ   คราวนี้หัวหน้าติดต่อกลับมาเอง   และรับว่าจะส่งใหมห่   ส่วนของเก่ากินไปได้เลยเหมือนกัน

รอบที่สามถึงได้ถูกต้อง   สรุปได้ 6 ถาด

+ คะเมื่อก่อนเป็นลูกค้าประจำ เลย 1112
เมื่อก่อน Delivery ยังไม่บูมพนักงานร้านส่งของเอง มีการติดต่อยืนยัน รายการสินค้าและที่อยู่  แต่ปัจจุบัน สั่งแล้วไม่มีการยืนยันที่อยู่ ใช้ พนักงานDiliverly ส่งสินค้า  เคสที่ไม่ประทับใจและไม่อยากซื้อสินค้าอีกคือ พนักงานส่ลงสินค้า( สีเขียว) ที่รับจ้างส่งให้ทางร้านโทรมาว่าจะมาส่งสินค้า เราอยู่หน้าปากซอย  แต่พนักงานส่งสินค้า พูดจาเชิงตำหนิว่าทำไมให้ที่อยุ่มาแล้วเราไม่รอรับสินค้า  ซึ่งทำให้เขาเสียเวลาในการจัดส่ง เราก็แจ้งว่าสะดวกมาส่งหน้าปากซอยมั้ย พนักงานบอกว่าไปได้แต่เสียเวลาถ้าไม่อยากได้ก็ยกเลยได้ จะได้ไม่ส่งสินค้า ..เราก็งงมาก ถามย้ำอีกว่ายกเลิกได้หรอคะ?
ถ้าไม่อยากกินเราจะสั่งทำไม?
เราจึงตอบกลับว่าถ้าไม่สะดวกส่งและใช้คำพูดแบบนี้เราจะ Complian สาขานะ เขาบอกจะทำอะไรก็เชิญตัดสายเรา

เราโทรไปที่ Call center แจ้งเบอร์พนักงานและสาขา เล่ารายละเอียดเพราะไม่เคยเจอพนักงานแบบนี้ และเคยใช้บริการแต่ภาคอีสาน ซึ่งบริการดี ระดับนึง มาเจอ สาขาที่
จ.สมุทรปราการ นี่ล่ะถึงกับ อึ้งและ ผ่านไป5 นาที พนักงานสาขา ห้างสีเหลืองใน สมุทรปราการก็ติดต่อกลับมา ถามว่ายกเลิกรายการเพราะอะไรเราก็เล่ารายละเอียดให้ฟัง
พนักงงานแย้งกลับว่า ไม่ใช่ความผิดของร้าน เป็นการบริการของพนักงานส่งสินค้าที่บริษัทจ้างมาจัดส่งตามนโยบาย  เราก็เลยถามกลับว่า จะแก้ไขปะญหาอย่างไร พนักงงานบอกว่าให้ติดต่อสำนักงานใหญ่เลยค่ะ และตะยกเลิกรายการสินค้าให้ เราก็อึ้งไปอีก และก็วางสาย  
แปลกนะคะ ยิ่งยอดขายสูง ขึ้นปัญหาคุณภาพสินค้าด้อยลง การบริการก็ยัง คงพบปัญหาอีก

เราตัดสินใจสั่งของอีกเจ้า 1150 ดํว่าจะบริการอย่างไร คุณภาพสินค้าแตกต่างหรือไม่ ก็กดเลยปรากฏว่า พนักงานร้านจัดส่งเอง โทรมายืนยันที่อยู่และ รายการสินค้า อีกทั้งสอบถามการเตรียมเงินทอน เพิ่มเติม ไม่เกิน 30นาทีส่ง เราก็ ให้รอ และลงไปจ่ายตังค์พนักงานพูดจาสุภาพ และบริการแตกต่างอย่างเห็นได้ชัดหรือเราบังเอิญเจอพนักงานดี ก็ไม่รู้ อ่อเสริมเรื่องคุณภาพ แป้ง ของ1150 ขาบหนานุ่มกรอบ แป้ง จะไม่แข็ง ถ้ารวมๆคือสมราคานะคะ  เมื่อก่อนเทียบ สาขาและการบริการ 1112 โปรโมชั่นและการตลาดสาขาจะมากกว่า 1150 แต่ตอนนี้ เราว่าการบริการและคุณภาพสินค้า 1150
ประทับใจมากกว่า

อ้าว  ยังกินเจ้านี้กันอยู่เหรอครับ
ผมเลิกใช้บริการไปเป็นปีแล้ว