สั่งอาหารกับ shopee food มีปัญหาเรื่องปักหมุดกันไหมคะ pantip

สั่งอาหารกับ shopee food มีปัญหาเรื่องปักหมุดกันไหมคะ

ปกติถ้าสั่งของทั่วไปจากแอป shopee คนส่งของก็มาส่งได้ถูกต้อง ไม่เคยมีปัญหาเลย แต่พอเลือกจะสั่งอาหารใน shopee food มักจะมีปัญหาเรื่องหมุดบ่อยครั้งดังนี้
1.ถ้าปักตาม GPS ปัจจุบัน คนส่งอาหารมักมาไม่ถูกเกือบ 100% ไรเดอร์ยืนยันเลยด้วยว่าในแผนที่ของเขาพามาอีกหมู่บ้านนึงจริงๆ เนื่องจากพื้นที่บ้านเราติดกับหมู่บ้านซึ่งเพิ่งสร้างทีหลัง และอยู่หลังบ้าน (บ้านเราอยู่ซอยท้ายหมู่บ้านพอดีค่ะ แล้วอยู่ติดกับอีกหมู่บ้านนึง มีแค่กำแพงกับบ่อลึกกั้น) โดยที่หมู่บ้านข้างหลังเราอยู่ห่างจากหมู่บ้านเราร่วม 20 กิโลได้ คือถ้าหลงไปหมู่บ้านนั้น มาหมู่บ้านเราไม่ถูกแน่ ซอยเยอะมาก หมู่บ้านก็มีหลายหมู่บ้านมาก อยู่กันคนละแขวงกับหมู่บ้านเราเลยค่ะ แม้เราจะระบุในรายละเอียดที่อยู่แล้ว ชื่อหมู่บ้าน ซอยย่อย เลี้ยวซ้ายหรือขวา แต่เหมือนไม่ช่วยอะไรเลย เพราะไรเดอร์จะยึดตามหมุดที่เราปักเป็นหลักค่ะ
2.ถ้าใช้วิธีปักหน้าทางเข้าหมู่บ้าน ตรงนี้แก้ปัญหาไรเดอร์หลงทางได้จริง แต่ก็เสี่ยงกับสภาพอารมณ์ของไรเดอร์ บางคนบ่นว่าหาซอยย่อยเข้ามาบ้านเราไม่เจอเข้าไปอีก ทั้งที่เราก็ระบุซอยไว้ชัดเจนแล้ว ระบุว่าเข้ามาอย่างไร เลี้ยวฝั่งไหน บ้านอยู่ฝั่งไหนของไรเดอร์เมื่อมาถึงแล้ว
จึงอยากมาแชร์ประสบการณ์เรื่องปักหมุด กับ shopee food ตรงนี้กับเพื่อนๆ ในพันทิปค่ะ มีใครเจอปัญหาแบบเราบ้างไหม แต่ถ้าสั่งอาหารจาก grab (หมุดของแอปแกร๊บเป๊ะมาก ขึ้นเป็นแถบเส้นทางชัดเจนจากร้านมาบ้านเราเลย) หรือ lineman ไม่เคยเจอปัญหาเลยค่ะ ปักหมุดที่ได้ตรงบ้านเป๊ะเลย ไม่หลงกันด้วย บางทีก็สงสัยว่าแผนที่อ้างอิงใน shoopee food ทำไมถึงมีปัญหาเรื่องหมุดได้ อันนี้เราก็ไม่ได้จะบ่นว่าไรเดอร์นะคะ เข้าใจดี แค่วิ่งส่งอาหารก็เหนื่อยจะแย่แล้ว แค่ไม่เข้าใจเรื่อง แผนที่สำหรับปักหมุดของ shopee food น่ะค่ะ

แก้ไขข้อความเมื่อ 23 มีนาคม 2565 เวลา 14:25 น.

สมาชิกหมายเลข 6037585
23 มีนาคม 2565 เวลา 14:18 น.

ความคิดเห็นที่ 1

สวัสดีค่ะ คุณสมาชิกหมายเลข 6037585

ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นนะคะ เบื้องต้นคุณลุกค้าสามารถเข้าไปแก้ไขการปักหมุดได้โดยที่เข้าแอป Shopee >> กด ShopeeFood icon ในหน้าหลัก >> กดแท็บตรงที่อยู่จัดส่งด้านบน >> แล้วปักหมุดใหม่อีกครั้งได้เลยค่ะ

หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อเข้ามาที่ Call Center 02-017-8399 หรือ Email : [email protected] เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและช่วยเหลือต่อไปได้เลยค่ะ

ขอบคุณค่ะ
ทีมงาน Shopee

Shopee Thailand
23 มีนาคม 2565 เวลา 14:27 น.

ความคิดเห็นที่ 2

ได้เข้าไปทำตามที่ทางโชพีแนะนำแล้วค่ะ เลื่อนที่แถบไอคอนแล้วปัก แต่พอปักตามพิกัดจริงของบ้าน ทางไรเดอร์เขาแจ้งมาค่ะว่าหมุดมันพาเขาวิ่งไปหมู่บ้านข้างหลัง เลยไม่กล้าปักหมุดตรงบ้านเป๊ะน่ะค่ะ ใช้วิธีปักหน้าทางเข้าหมู่บ้านเอา อย่างน้อยให้เขาวิ่งหาเราในซอย ไม่ถึงกิโล ยังดีกว่าให้ไรเดอร์หลงไปหมู่บ้านข้างหลังร่วม 20 กิโลน่ะค่ะ กระทู้นี้เลยตั้งขึ้นมาเพื่อระบายแลกเปลี่ยน เพราะดูทรงเราไม่สามารถแก้ปัญหาในการปักหมุดให้ตรงเป๊ะได้ค่ะ อาจเพราะด้วยสภาพพื้นที่บ้านด้วย ที่ทำให้เลขที่บ้านขึ้นในแผนที่ไม่ได้ ตรงนี้แอบอยากให้โชพีฟู้ด มีระบบให้ลูกปักหมุดแล้วโชว์แผนที่บ้านได้อย่างในแกรบนะคะ ที่เขามีกิจกรรมเชิญชวนให้ปักหมุดที่อยู่บนแผนที่ พอปักหมุดลงไป ในแผนที่ของแอปจะมีเลขที่บ้านเราขึ้นโชว์เลยน่ะค่ะ แบบนี้ยังไงก็ไม่หลงแน่นอน

ถ้าทำได้แบบนี้จะดีมากๆ เลยค่ะ แฮปปี้ทั้งคนสั่งอาหารและคนส่ง^^

แก้ไขข้อความเมื่อ 23 มีนาคม 2565 เวลา 14:38 น.

สมาชิกหมายเลข 6037585
23 มีนาคม 2565 เวลา 14:34 น.

ความคิดเห็นที่ 3

shopee ปักใหม่ให้เอง ทั้งๆ ที่ก่อนหน้าเพิ่งสั่งอยู่ แล้วอยู่ดีๆ มาปักหมุดใหม่ให้ และไกลมาก ยกเลิกก็ไม่ได้ เลยต้องให้พี่คนขับเอาอาหารไปกิน

Groundedbakery
16 เมษายน เวลา 12:43 น.

ความคิดเห็นที่ 4

เป็นเหมือนกันเลยค่ะ
พอดีว่าบ้านอยู่ท้ายซอยหลังหมู่บ้าน
ที่เครื่องเราก็ปักตรงตำแหน่งบ้านเรานะ
แต่ที่เครื่องของไรเดอร์กลับไปอยู่อีกฝั่งคลองหลังหมู่บ้าน พาหลงประจำ
บางคนไม่ดูที่อยู่ก่อน ดูแต่หมุดอย่างเดียวไม่สนใจที่อยู่เลย แล้วก็มาว่าเราปักหมุดไม่ตรง
บางทีส่งข้อความไปบอกก่อนตอนที่ออเดอร์ไปแล้ว บางคนก็ไม่ดูข้อความ
เราก็ไม่ได้จ้องโทรศัพท์ตลอดพอมาดูอีกที อ้าวหลงไปไหนแล้วต้องโทรบอกกันอีก
บางทีไม่ได้ดูหลงไปแล้วโทรมาถามอีก
ไม่รู้จะแก้ปัญหายังไง ให้หมุดตรงกัน

สมาชิกหมายเลข 1054986
20 เมษายน เวลา 10:06 น.

ความคิดเห็นที่ 5

จริงค่ะ แก้ปัญหาที่หมุดไม่ได้แบบนี้ คงต้องขอความร่วมมือกับทางไรเดอร์โชพีฟู้ดแล้ว อาจต้องทำความเข้าใจกับเส้นทางให้ดีก่อนจะมาส่งค่ะ เรานี่พร้อมบอกเส้นทางมาก55 แต่ก็น้อยคนจะโทรถาม

แก้ไขข้อความเมื่อ 20 เมษายน เวลา 10:17 น.