รีวิวระบบห่วย ของสั่งของออนไลน์ Tesco Big C Tops 7-11 Makro pantip

รีวิวระบบห่วย ของสั่งของออนไลน์ Tesco Big C Tops 7-11 Makro

คนที่ทำงานเราเป็นโควิท เราเลยกักตัว ไม่ออกจากบ้าน เบื่อการสั่งอาหารจากไลน์แมนหรือแกรป เพราะมีแต่ร้านเดิมๆ

ทุกเจ้าที่กล่าวมา เราลองหมดแล้ว สิ่งที่เหมือนกันหมดคือ ถึงเวลานัดส่งแล้วเงียบ เราต้องโทรตาม
-Big C เราสั่งผ่านแอปไป จนถึงเวลานัดส่ง ต้องโทรตาม แล้วก็เงียบหายไป2 ชั่วโมง แล้วค่อยโทรกลับมาแจ้งว่าของหมด
-Tesco Lotus เราสั่งตอน3ทุ่ม ส่ง4โมงเย็นวันถัดไป อันนี้ไม่ต้องโทรตาม แต่พอ4โมงครึ่งโทรมาว่าของหมด คือเพิ่งมาดูออเดอร์ตอน4 โมงครึ่งหรอ
-Makro อันนี้เคยสั่งเมื่อกลางปีที่แล้ว เลวร้ายสุด เพราะในระบบแจ้งว่าจะจัดส่งให้อีก3 วัน พอผ่านไปถึงวันนัดส่ง โทรถามคอลเซนต์เตอร์บอกว่าต้องรออีก4 วัน เลยบอกให้คอลเซนเตอร์ไปอ่านเงื่อนไขดีๆก่อนตอบลูกค้า สุดท้าย มาส่งของให้ตอนเย็น
-7-11 อันนี้เราไม่รู้ว่าเค้าส่งถึงกี่โมง แต่เราสั่งไปตอน8.49 แล้วระบบแจ้งว่าจะมาส่งให้ตอน 9.19 รอไปถึง4 ทุ่ม โทรไปบอกว่าเราสั่งเกินช่วงกำหนดส่ง
งง ว่าถ้าเกินกำหนดส่งทำไมระบบยังยอมให้ทำ แล้วสาขาก็ไม่โทรแจ้ง
-Tops เราสั่งผ่าน Grab ซึ่งTops แถวบ้านเราคือ Supermarket ซึ่งพนักงานสาขาต้องจัดของให้ แต่Grab โทรมาบอกว่าสาขาไม่ทำให้ ให้คนขับหยิบของเอง
ออกโปร สื่อโฆษณา เยอะแยะ แต่พอลองสั่งแล้ว ระบบแย่ทุกอย่างเลย เสียเวลาที่ต้องรอรับของ
แล้วทุกเจ้านี่เป็นเหมือนกันหมดคือแจ้งว่าของหมด ตอนที่เป็นเวลาที่เราต้องรับของแล้ว

ไม่ใช่ว่าไม่เห็นใจคนทำงานที่สาขา แต่เราตั้งกระทู้เพื่อสะท้อนให้รู้ว่าระบบมันแย่จริงๆ
ไม่ต้องบอกว่าจะขอชื่อ ขอรายละเอียดออเดอร์ไปตรวจสอบ เราไม่ให้ กลัวโดนหินปาบ้าน

mr_moowarn
14 เมษายน เวลา 17:06 น.

ความคิดเห็นที่ 1

พี่เราเคยสั่ง TOP โดยตรง เห็นบอกว่าโอเคดี ของสดใหม่ เพราะของออกจากคลังเลย ไม่ใช่ออกจากสาขาใกล้บ้าน

กระต่ายน้อย4304
14 เมษายน เวลา 18:18 น.

ความคิดเห็นที่ 2

เคยสั่งจาก Tops ใช้ได้นะ มาตามเวลาที่นัด โทรมาบอกก่อนด้วยว่าอีก 10 นาทีจะถึง

Deckard
14 เมษายน เวลา 20:04 น.

ความคิดเห็นที่ 3

เราสั่งโลตัสกำหนดส่งวันถัดไป
เราได้รับของตรงตามช่วงเวลานัด
พนักงานส่งของเอาของมาวางเรียงให้นับถึงบันไดบ้าน
สิ่งไหนที่ไม่มี และให้ยี่ห้ออื่นทดแทนมา เราได้รับemailแจ้งมาก่อนหน้าแล้ว ใบเสร็จก็แยกส่วนให้เห็นชัดเจนดีค่ะ เผื่อเราไม่รับของแทนนั้นก็ปฏิเสธได้ค่ะ

ของ CP freshmart นี้ดีงาม มาถึงในสองชั่วโมงเลย แต่ช่วงสงกรานต์ของน้อยไปหน่อย

*brandy*
15 เมษายน เวลา 02:43 น.

ความคิดเห็นที่ 4

สั้งแต่ 7/11 ไม่ชอบแอพ เลือกสาขาที่ใกล้บ้านจริงๆ ไม่ได้ ไปเลือกสาขาอ้อมๆ แต่ใกล้ตาม gps แต่สาขาที่มาส่งพนักงานไม่ค่อยซ้ำหน้าเพราะลาออกกันบ่อยหรือเปล่าไม่รู้ เลยดูไม่คล่องกับระบบเท่าไหร่

แมวเหมียวเห่าโฮ่ง
15 เมษายน เวลา 10:26 น.

ความคิดเห็นที่ 5

หรือว่าปัญหาเป็นเฉพาะโซนลาดกระบังบ้านเรา
เดี๋ยวจะลองสั่งTops โดยตรงดูค่ะ
คิดไว้ว่าจะลองสั่งออนไน์ทุกเจ้า แล้วทำรีวิวดีกว่า
เพราะเราไม่มีรถยนต์แล้วก็อยู่คนเดียว สั่งของใช้ผ่านออนไลน์นี่เป็นตัวช่วยที่ดีมาก

mr_moowarn
15 เมษายน เวลา 13:31 น.

ความคิดเห็นที่ 6

เรียน ท่านสมาชิก mr_moowarn

ในส่วนของท็อปส์ต้องขออภัยในความไม่สะดวกด้วยค่ะ ไม่ทราบว่าลูกค้าสั่งซื้อสินค้าผ่าน Grab สาขาใดคะ พอมีหมายเลขคำสั่งซื้อไหมคะ อย่างไรจะประสานงานไปยังสาขาให้ปรับปรุงแก้ไขต่อไปค่ะ ขอบคุณค่ะ

หากลูกค้าต้องการสอบถามข้อมูลอื่นๆ หรือแนะนำ/ติชมการให้บริการ สามารถติดต่อมาที่อีเมล์ [email protected] หรือ Call Center 02 660 1000 เปิดบริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 9.00 – 22.00 น.

ขอแสดงความนับถือ

ฝ่าย Customer Contact Center
บริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จำกัด