ขอ How to เป็นคนเฟรนลี่กับลูกค้าหน่อยค่ะ pantip

ขอ How to เป็นคนเฟรนลี่กับลูกค้าหน่อยค่ะ

สวัสดีค่ะ เราเพิ่งไปสมัครงานมาตำแหน่งพนักงานเสริฟที่ร้านอาหารกำลังจะเปิดใหม่ค่ะ ซึ่งเราเคยมีประสบการณ์พนักงาน F&B ของโรงแรมมาก่อน เรามีปัญหาคือเราพูดไม่เก่ง เข้าหาลูกค้าไม่ค่อยเป็น คือไม่รู้จะพูด ชวนคุยยังไง ปกติต้อนรับ รับออเดอร์ เสริฟ แค่นั้นค่ะ ก็จะมีชวนคุยด้วยกับลูกบางคน แต่นานๆทีค่ะ ทีนี้ร้านที่กำลังจะเปิดใหม่เขาต้องการพนักงานที่เป็นกันเองกับลูกค้า พูดคุยสนุกสนาน ทำให้บรรยากาศเป็นกันเอง เพราเจ้าของอยากให้ร้านติดอันดับTop3 ของจังหวัด แต่ร้านเป็นร้านเล็กๆ 20ที่นั่ง พนักงานเสริฟมีคนเดียวก็คือเรา เรากดดันตัวเองมากค่ะ จึงอยากขอคำแนะนำหน่อยค่ะ เราอยากปรับปรุงตัวเองให้เป็นคนพูดเยอะขึ้น ไม่ขี้อาย มีความมั่นใจในตัวเอง เราควรเริ่มยังไงดีคะ อยากให้การทำงานของเรามันราบรื่น สร้างความประทับใจให้กับลูกค้าค่ะ ส่วนเรื่องการบริการหรือ Service sequence หรือ Service mind เราพอมีค่ะ อยากเพิ่มเรื่องความกล้าแสดงออกกับลูกค้าค่ะ ขอบคุณมากๆเลยค่ะ

สมาชิกหมายเลข 6471334
21 กรกฎาคม เวลา 14:12 น.

ความคิดเห็นที่ 1

ลองฝึกทักทายเวลาเจอลูกค้าประจำก็ วันนี้ชุดสวยนะคะ
หรือพูดตามท้ายเวลาเสริฟ ทานให้อร่อยนะคะ
พอเราชินปากจะมั่นใจมากขึ้นและการพูดคุยจะเป็นธรรมชาติ

แกนโลกเอียง
21 กรกฎาคม เวลา 14:45 น.

ความคิดเห็นที่ 2

จินตนาการว่าตัวเองเป็นลูกค้าค่ะ เวลาที่เราไปเป็นลูกค้าเราจะคิดยังไง ถามอะไรหรืออยากได้ยินพนักงานพูดอย่างไรกับเรา แล้วเราแฮปปี้ค่ะ

สมาชิกหมายเลข 6114596
21 กรกฎาคม เวลา 16:26 น.

ความคิดเห็นที่ 3

ยิ้มแบบเป็นธรรมชาติให้ลูกค้าก่อนเป็นอันดับแรกครับ เพราะเป็นการแสดงความเป็นมิตรกับเขา ลูกค้าจะรู้สึกดี
เหมือนเป็นการต้อนรับครับ ลดความเกร็งของลูกค้า เขาจะตอบกลับมาในท่าทีที่เป็นมิตรด้วยเช่นกันครับ

แก้ไขข้อความเมื่อ 21 กรกฎาคม เวลา 19:57 น.