สั่ง Tops Online ใน JD Central ตั้งแต่วันที่ 18 อาทิตย์นึงผ่านไปแล้วยังไม่ได้ ปกติต้องรอแค่ไหนครับ pantip

เรียน ท่านสมาชิกหมายเลข 705088

ตามที่ท่านได้โพสต์เรื่องที่ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้บริการนั้น ทางบริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จำกัด (“ท็อปส์”) ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ทางเราขอทราบหมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อสกุล และเบอร์ติดต่อกลับผ่านทาง Inbox เพื่อประสานงานแจ้งเรื่องไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้ตรวจสอบและติดต่อกลับค่ะ

หากลูกค้าต้องการสอบถามข้อมูลอื่นๆ หรือแนะนำ/ติชมการให้บริการ สามารถติดต่อมาที่อีเมล์ [email protected] หรือ Call Center 02 660 1000 เปิดบริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 9.00 – 22.00 น.

ขอแสดงความนับถือ
   
ฝ่าย Customer Contact Center
บริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จำกัด

สาขาฟิวเจอร์รังสิต จะบอกว่าTopsแย่มาก และแย่ลงเรื่อยๆ
ไม่ได้ใช้บริการนาน เพราะส่วนใหญ่ไปซื้อแต่โลตัส
ของที่นำเข้าจากต่างประเทศดันมีแต่ที่ Tops
เราสั่งของออนไลน์ จากท็อป คิวส่งที่ให้เลือกมันนาน
เลยเลือกไปรับเอง ปรากฎว่าไปถึง รอรับของ 30-45 นาที ย้ำว่ารอรับของ
นานกว่าหยิบซื้อเองอีก ในความคิดเราคือไปถึงแล้วรับของใส่รถได้เลย
ทำไมล้าหลังลงเรื่อยๆ

พนักงานก็ดูไม่ค่อยอยากจะบริการเท่าไร
เเผนกหน้าร้านปัดความรับผิดชอบให้ ทางแผนกออนไน์
ทางแผนกออนไลน์ก็นานแบบโคตรนาน อิพวกตัวหัวหน้า ตำแหน่งสูงหน่อยยิ่งตัวดี
เรายืนดูอยู่ร่วมชั่วโมง ไม่เห็นจะทำอะไรมากแค่รับสายลูกค้าที่นานๆโทรเข้า
แล้วก็ประกาศๆสั่งต่อให้ลูกน้องชักช้าอยู่ข้างหลัง
เทียบกับโลตัสไม่ได้เลยตอนนี้ เสียดายที่ของบางอย่างมีขายในTopsเท่านั้น
ต่อไปคงต้องเปลี่ยนยี่ห้อใช้แล้ว ไม่มีขายที่อื่นก็ไม่ต้องใช้

สุดท้ายเรารอมาเกือบชั่วโมง ทนไม่ไหวเลยต้องโทรไป call center
แล้วให้call center เร่งมาที่สาขาให้ด้วย เพราะยืนรอนานแล้ว
ถึงได้รับสินค้า คือถ้าเราไม่ตามสาขานี้ก็คงทำงานอืดแบบระบบราชการต่อไป
ไม่จี้ไม่ตามไม่ส่ง