คำถามถึง The Pizza Company…
หลังจากได้รับอาหาร มีคำถามมากมายแต่ไม่สามรถติดต่อสาขาหรือ pizza company เพื่อขอคำตอบได้เลย..
ขอเฃ่าเหตุการณ์พร้อมฝากคำถามถึง The Pizza Company ผ่านทางนี้นะคะ
1. ผ่านไปประมาน 1 ชม เลยทราบว่า โดน rider กดยกเลิกไปไม่มีสาเหตุ จนได้ reorder และได้ rider คนใหม่ รีบโทรสอบถาม ปรากฏว่า rider แจ้งว่า “หน้าร้านน่าจะมีปัญหานิดหน่อยนะพี่ ผมมารออยู่ขอยังไม่ได้ แต่ผมรอให้พี่แน่ๆ”
2.ผ่านไปนานเกินว่าเวลาที่ estimate ไว้เลยเช็ค rider บอกว่าเพิ่งได้ของ จะรีบเอามาส่ง rider ขับมาไวมาก ประมาณ 7 นาทีถึง
3.ได้รับของเปิดกล่อง ปรากฏว่า หน้าที่สั่งไป พิซซ่าถาดกลาง หนานุ่ม พิซซ่าบถาดกลาง างกรอบ โดนมี remark ไปว่า ขอซอสขาวทั้ง2ถาดก็ได้มาผิด
4.เปิดไก่นิวออลีนน์มา กลับได้แต่แบบบนี้ ทั้งๆที่ปกติ ควรจะมีปีกกลางด้วยรึป่าว เพราะที่แน่ๆเวลาไปทานร้าน หากเอ่ยปากขอปากกลางทั้งหมด จะได้รับคำตอบว่า ไม่ได้ ทุกครั้ง และหลังจากได้รับอาหารก็รีบติดต่อสาขาโดยการโทร แต่ไม่ติด เลยได้ทักไปถามใจเพจ The Pizza Company 1112 โดยได้รับแจ้งว่า…………………….
“ขอบคุณสำหรับข้อมูลครับ ทางเราขออนุญาตรับเรื่องและประสานงานกับผู้ที่เกี่ยวข้องทราบ และติดต่อกลับครับ”
จนบัดนี้ รอมา 6 วันแล้ววว… แบบนี้จะได้คำตอบตอนไหนจาก pizza company หรือผู้บริโภคไม่มีสิทธิร้องเรียนอะไรเลย…
16 เมษายน เวลา 15:35 น.
– ถึงไม่มีสิทธิร้องเรียน แต่มีสิทธิไม่ซื้อนะ
16 เมษายน เวลา 15:44 น.
16 เมษายน เวลา 15:49 น.
16 เมษายน เวลา 15:51 น.
แต่ถ้าอยากกินจริง ๆ ก็ไปซื้อหน้าร้านเองเลยดีกว่า
ไม่เชื่อไปอ่านความเห็นในเพจเขาดูครับ คนด่าเพียบ ไม่รู้เหมือนกันว่าปัญหาเกิดจากอะไร
16 เมษายน เวลา 16:50 น.
เช่น ขอถาดใหม่ ภายในวันพรุ่งนี้ ถาดนี้ เอาคืนไปเป็นต้น
ถ้าไปปลายเปิด พิซซ่าจะทำอย่างไร เค้าก็จะคิดนาน ว่าจะทำอย่างไรดี
16 เมษายน เวลา 16:51 น.
มีทางเดินตรงๆเรียบง่ายให้เดินไม่ยอมเดิน
อยากจะกินพิซซ่าแต่ไม่ยอมสั่งพิซซ่า
ไปสั่งแกร็บซะงั้น !!!
16 เมษายน เวลา 23:09 น.
เราลองเข้าไปดูแชทเรากับเพจพิซซ่า เราทักไปตอนตี2.43นาที เพจติดต่อกลับมาตอน8.25น. ผจก.ร้านโทร.มาตอน9.02น. ถือว่าไวมาก
17 เมษายน เวลา 01:13 น.
17 เมษายน เวลา 01:44 น.
17 เมษายน เวลา 12:45 น.
ครั้งแรกสั่งประมาณห้าโมงเย็น รอจนถึงเวลาหกโมงเย็น (ซึ่งเลยเวลาที่ควรจะมาไปครึ่ง ชม) ก็บอกว่ากำลังเดินทาง ให้รอ เราก็ใจดีไม่ว่าอะไรรอไป หกโมงครึ่งก็ไม่มา โทรตามอีกก็เหมือนเดิม ตกลงวันนั้นได้ประมาณทุ่มนิดๆ ก็รับอาหารมาเข้าบ้านเตรียมเปิดกิน ปรากฏว่าพิซซ่าเย็นชืดเหมือนทำไว้เมื่อสองชั่วโมงก่อน ไอติมที่สั่งมาอีก 2 ควอท เหลวแทบละลายขนาดมากับกล่องโฟมนะ ส่วนไก่ก็เย็นชึดเช่นกัน ก็กินๆไป เพราะเราเป็นคนง่ายๆ
ครั้งที่สองยังไม่เข็ด เอาอีกคิดว่าคราวก่อนคงเกิดปัญหาอะไรบางอย่าง สั่งไปคล้ายๆของเดิม นั่งรอเลยเวลาที่กำหนดไป 15 นาที คือสั่งประมาณ 5 โมงเย็น โทรตาม 17.45 น. ก็โทรไปบอกเลยว่าขออนุญาตไม่รับสินค้านะ เพราะเลยเวลามาพอสมควรแล้ว ทางนั้นขอร้องว่าพนักงานอยู่ระหว่างการเดินทางแล้วรอซักนิดนะ ปรากฏมีอีกสายซ้อนเข้ามาจาก rider ว่าตอนนี้อยู่หน้าหมู่บ้านแล้ว ก็เลยรับปากว่าจะรอ ก็รอไปอีกประมาณ 15 นาที ทั้งๆที่บอกว่าอยู่หน้าหมู่บ้านแท้ๆนี่นะ พอมาถึงหน้าบ้าน ปรากฏไม่ใช่พนักงานพิซซ่า กลายเป็นฟู้ดแพนด้ามาส่ง แล้วอาหารก็ชืดเหมือนเดิม
จากวันนั้นจนวันนี้ก็ยังไม่ทราบสาเหตุขัดข้องทำให้ล่าช้าทั้งสองครั้งนั้นเลย แต่ไม่สั่งอีกแล้วเข็ดครับ
วันพุธ เวลา 10:56 น.